刷脸支付缩短至6秒 苏宁无人店正式开启2.0时代

来源:金羊网 作者: 发表时间:2018-02-02 16:33

2月2日,素有中华第一商圈之称的南京新街口迎来了零售新物种——苏宁体育Biu店。这个占地面积240平方米,涵盖了体验、零售、游戏等多种业态的无人店,是迄今为止苏宁开出的第6家无人店,更具里程碑意义的是,该店首次采用第二代苏宁Biu店技术搭建而成,它的开业标志着苏宁正式开启了无人店2.0时代。

作为科技苏宁的“拳头产品”,苏宁Biu店一直是无人零售行业的领跑产品之一,2017年,苏宁Biu店在全国快速复制5家,苏宁成为行业内首个将无人店规模化商用的企业。2018年初,苏宁Biu店闪耀CES 2018展,引来了全球企业组团参观。而此次发布的无人店2.0版,则是在1.0版的基础上,对无人零售技术进行系统地升级和改善。

“如果说1.0版的无人店从技术上打通了智慧零售的流程,那么,2.0版则是让无人店回归到商业零售的本质,让技术真正融入到商业经营里,通过技术实现用户经营、商品经营,让门店和店员更有人情味儿”,苏宁易购无人店项目负责人介绍,苏宁无人店2.0将围绕场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务三方面为用户带来不一样的体验。

(图:2月2日,苏宁第二代无人店——苏宁体育Biu新街口店正式开业)

2.0时代玩法更多 打造全新场景化购物体验

“我竟然变成了表情包……”、“我跟伊卡尔迪同框啦!”,记者注意到,站在苏宁体育Biu新街口店的橱窗前,可以感受到满满的科技感扑面而来,面向店外的VR电子橱窗可以捕捉到用户头像,屏幕画面中顾客头顶idea随之被“点亮”,新鲜有趣的emoji+文案让用户秒变表情包。此时,机器人迎宾上前主动与顾客打招呼,”欢迎您进入苏宁体育Biu店”。

(图:顾客在苏宁体育Biu店门前体验VR橱窗)

“跟第一代无人店相比,2.0版无人Biu店采取宽进严出的办法”,现场负责人介绍,第一代苏宁无人店需要通过苏宁易购或苏宁金融APP“绑脸”,刷脸成功后方可进店,而现在用户可以自由选择是否绑脸,他表示,2.0时代的用户体验门槛更低。

此外,2.0版无人Biu店还集结了当下最新潮的黑科技,将“玩”搞到了极致,抛开传统意义上的购物方式,在这里你能真正感受到什么是“玩转购物”。无人店入口处的颜值互动增加了双人PK、分享等互动功能,结合商品推荐、优惠券发放等,真正让“颜值”也能当钱花。

(图:颜值互动让颜值真正当“钱”花)

通过手机AR互动游戏,开启无人店手机寻宝,获取无人店专属红包优惠券。而当用户拿着衣服靠近店内的智能试衣镜时,“魔镜”屏幕画面则迅速切换显示相关商品详情;在智能试衣间,你可以点击镜面切换室内、户外、夜跑等不同场景画面,改变试衣间光线效果,查看相应场景下的试穿效果;如果你热爱运动,苏宁体育则准备了AR虚拟合影,可以与你喜爱的球星合影并打印出照片分享至社交网络;在可记录运动数据的智能跑步机区域,通过语音控制、大屏场景互动等手段打造乐跑体验;在篮球体感类游戏区,用户还可以通过投篮或弹跳类体感游戏融入到购物场景中。此外还有智能鞋架、千人千面等黑科技产品,要是碰上想“拔草”的商品,通过摘机体验,就能了解商品的详细信息,所见即所知。

(图:苏宁体育Biu店内的“摘机”系统,用户拿起商品后,大屏上自动显示商品详情)

支付时间仅需6秒 “黑科技”融入商业经营

无论是无人货架还是淘咖啡等无人零售业态,都离不开扫码支付,用户必须掏出手机才能购物。因此,当第一代苏宁无人店面世时,“刷脸”购物的体验让不少用户眼前一亮。在苏宁无人店,一切都可以用“脸”解决,“刷脸进店”、“精准推荐”、“刷脸支付”……为考验苏宁的“刷脸”技术,全国各地甚至有“双胞胎”、“coser”前去挑战。在2.0时代,苏宁继续将“刷脸”发挥到极致。“我们第一代的人脸识别技术需要10秒,而现在这个时间为6秒”,苏宁无人店项目负责人表示,升级后的“刷脸”技术更加成熟,体现在前台,则是用户付款停留的时间更短,消费体验更好。他表示,苏宁无人店取名Biu店,就是意味着方便快捷,Biu~的一声购物就结束了,生动形象。

在商品品类选择上,苏宁体育Biu新街口店的SKU近500个,选品以体育用品为主,包括足球、篮球、跑步等运动用品和衍生品,此外还有苏宁优趣潮品、苏宁极物、超市百货等。

 

(图:苏宁无人店2.0刷脸支付时间仅为6秒)

“不敢说苏宁是技术最先进的企业,但一定是将技术和零售结合得最好的企业”,对于苏宁无人店2.0在技术上的提升,苏宁易购IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭表示,技术最终要为商业经营所服务。

深耕线下数据 无人店玩转O2O智慧零售

除了互动玩法、刷脸支付等这些可以被用户感知的体验,苏宁体育Biu新街口店还隐藏着很多不为用户感知的2.0版“黑科技”。在苏宁体育Biu新街口店的中心区域,摆放着4块显示屏,店内柱子顶部四面吊装,其中一块用于数据展示,三块用于体育赛事直播、转播,现场负责人介绍,基于视频、物联网、大数据等技术,该系统可以采集门店客流,跟踪用户行为和轨迹,结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,并能从商业上进行用户引流。

(图:门店客流分析系统,实时展示店内流量)

而看似一块简单的智能衣架也可能“暗藏玄机”,当衣架被拿起时,屏幕显示相应商品详情,并推荐关联商品,可点选查看关联商品详情和购买链接二维码。与此同时,该商品被拿起、页面被点击的次数也被后台采集,汇入大数据平台,作为消费者洞察的数据依据,优化后端供应链。

“相对于线上,线下的数据获取一直是掣肘发展的痛点,但在苏宁BIU店,数据获取将不再是难题”,该项目负责人介绍,从本质上来说,苏宁无人店是以消费者需求为核心、能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。而苏宁在O2O融合方面所做的努力和成果,对于整个零售行业都是重要的参考。

他表示,作为全球O2O智慧零售的引领者和践行者,苏宁一直致力与将科技与零售结合,而无人店则是苏宁零售科技的集中体现,结合炫酷黑科技,传递O2O消费升级新理念,无人店2.0有望打造出南京乃至全国的现象级消费体验场景。

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刷脸支付缩短至6秒 苏宁无人店正式开启2.0时代

金羊网2018-02-02 16:33:11

2月2日,素有中华第一商圈之称的南京新街口迎来了零售新物种——苏宁体育Biu店。这个占地面积240平方米,涵盖了体验、零售、游戏等多种业态的无人店,是迄今为止苏宁开出的第6家无人店,更具里程碑意义的是,该店首次采用第二代苏宁Biu店技术搭建而成,它的开业标志着苏宁正式开启了无人店2.0时代。

作为科技苏宁的“拳头产品”,苏宁Biu店一直是无人零售行业的领跑产品之一,2017年,苏宁Biu店在全国快速复制5家,苏宁成为行业内首个将无人店规模化商用的企业。2018年初,苏宁Biu店闪耀CES 2018展,引来了全球企业组团参观。而此次发布的无人店2.0版,则是在1.0版的基础上,对无人零售技术进行系统地升级和改善。

“如果说1.0版的无人店从技术上打通了智慧零售的流程,那么,2.0版则是让无人店回归到商业零售的本质,让技术真正融入到商业经营里,通过技术实现用户经营、商品经营,让门店和店员更有人情味儿”,苏宁易购无人店项目负责人介绍,苏宁无人店2.0将围绕场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务三方面为用户带来不一样的体验。

(图:2月2日,苏宁第二代无人店——苏宁体育Biu新街口店正式开业)

2.0时代玩法更多 打造全新场景化购物体验

“我竟然变成了表情包……”、“我跟伊卡尔迪同框啦!”,记者注意到,站在苏宁体育Biu新街口店的橱窗前,可以感受到满满的科技感扑面而来,面向店外的VR电子橱窗可以捕捉到用户头像,屏幕画面中顾客头顶idea随之被“点亮”,新鲜有趣的emoji+文案让用户秒变表情包。此时,机器人迎宾上前主动与顾客打招呼,”欢迎您进入苏宁体育Biu店”。

(图:顾客在苏宁体育Biu店门前体验VR橱窗)

“跟第一代无人店相比,2.0版无人Biu店采取宽进严出的办法”,现场负责人介绍,第一代苏宁无人店需要通过苏宁易购或苏宁金融APP“绑脸”,刷脸成功后方可进店,而现在用户可以自由选择是否绑脸,他表示,2.0时代的用户体验门槛更低。

此外,2.0版无人Biu店还集结了当下最新潮的黑科技,将“玩”搞到了极致,抛开传统意义上的购物方式,在这里你能真正感受到什么是“玩转购物”。无人店入口处的颜值互动增加了双人PK、分享等互动功能,结合商品推荐、优惠券发放等,真正让“颜值”也能当钱花。

(图:颜值互动让颜值真正当“钱”花)

通过手机AR互动游戏,开启无人店手机寻宝,获取无人店专属红包优惠券。而当用户拿着衣服靠近店内的智能试衣镜时,“魔镜”屏幕画面则迅速切换显示相关商品详情;在智能试衣间,你可以点击镜面切换室内、户外、夜跑等不同场景画面,改变试衣间光线效果,查看相应场景下的试穿效果;如果你热爱运动,苏宁体育则准备了AR虚拟合影,可以与你喜爱的球星合影并打印出照片分享至社交网络;在可记录运动数据的智能跑步机区域,通过语音控制、大屏场景互动等手段打造乐跑体验;在篮球体感类游戏区,用户还可以通过投篮或弹跳类体感游戏融入到购物场景中。此外还有智能鞋架、千人千面等黑科技产品,要是碰上想“拔草”的商品,通过摘机体验,就能了解商品的详细信息,所见即所知。

(图:苏宁体育Biu店内的“摘机”系统,用户拿起商品后,大屏上自动显示商品详情)

支付时间仅需6秒 “黑科技”融入商业经营

无论是无人货架还是淘咖啡等无人零售业态,都离不开扫码支付,用户必须掏出手机才能购物。因此,当第一代苏宁无人店面世时,“刷脸”购物的体验让不少用户眼前一亮。在苏宁无人店,一切都可以用“脸”解决,“刷脸进店”、“精准推荐”、“刷脸支付”……为考验苏宁的“刷脸”技术,全国各地甚至有“双胞胎”、“coser”前去挑战。在2.0时代,苏宁继续将“刷脸”发挥到极致。“我们第一代的人脸识别技术需要10秒,而现在这个时间为6秒”,苏宁无人店项目负责人表示,升级后的“刷脸”技术更加成熟,体现在前台,则是用户付款停留的时间更短,消费体验更好。他表示,苏宁无人店取名Biu店,就是意味着方便快捷,Biu~的一声购物就结束了,生动形象。

在商品品类选择上,苏宁体育Biu新街口店的SKU近500个,选品以体育用品为主,包括足球、篮球、跑步等运动用品和衍生品,此外还有苏宁优趣潮品、苏宁极物、超市百货等。

 

(图:苏宁无人店2.0刷脸支付时间仅为6秒)

“不敢说苏宁是技术最先进的企业,但一定是将技术和零售结合得最好的企业”,对于苏宁无人店2.0在技术上的提升,苏宁易购IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭表示,技术最终要为商业经营所服务。

深耕线下数据 无人店玩转O2O智慧零售

除了互动玩法、刷脸支付等这些可以被用户感知的体验,苏宁体育Biu新街口店还隐藏着很多不为用户感知的2.0版“黑科技”。在苏宁体育Biu新街口店的中心区域,摆放着4块显示屏,店内柱子顶部四面吊装,其中一块用于数据展示,三块用于体育赛事直播、转播,现场负责人介绍,基于视频、物联网、大数据等技术,该系统可以采集门店客流,跟踪用户行为和轨迹,结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,并能从商业上进行用户引流。

(图:门店客流分析系统,实时展示店内流量)

而看似一块简单的智能衣架也可能“暗藏玄机”,当衣架被拿起时,屏幕显示相应商品详情,并推荐关联商品,可点选查看关联商品详情和购买链接二维码。与此同时,该商品被拿起、页面被点击的次数也被后台采集,汇入大数据平台,作为消费者洞察的数据依据,优化后端供应链。

“相对于线上,线下的数据获取一直是掣肘发展的痛点,但在苏宁BIU店,数据获取将不再是难题”,该项目负责人介绍,从本质上来说,苏宁无人店是以消费者需求为核心、能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。而苏宁在O2O融合方面所做的努力和成果,对于整个零售行业都是重要的参考。

他表示,作为全球O2O智慧零售的引领者和践行者,苏宁一直致力与将科技与零售结合,而无人店则是苏宁零售科技的集中体现,结合炫酷黑科技,传递O2O消费升级新理念,无人店2.0有望打造出南京乃至全国的现象级消费体验场景。

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