iCloud遭苹果员工入侵并勒索!无权限的他怎么做到的?

来源:金羊网 作者: 发表时间:2018-03-09 17:56

近日,苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件让几乎所有苹果用户毛骨悚然。微博用户@美国往事1999爆料称,在拨打苹果官方400客服电话后,因为 iCloud 相关事宜与苹果技术顾问发生口角。随后这位技术顾问用自己的手机回拨该用户电话对其进行辱骂(有录音为证)。

这位苹果技术顾问表示已经利用职务之便掌握了该用户iCloud账户信息,并给该用户三个邮箱(163、Hotmail、iCloud)各发了一封邮件,要求该用户一个小时内加他的QQ号,否者就曝光他的个人信息。

随后,@美国往事1999多次向苹果客服反映此事,并要求尽快确认该技术顾问的身份和部门,核实有多少个人信息被拷贝或已经泄露,并确认iCloud账户是否还安全。整个过程中,有三位不同的值班经理先后回电询问,但一直没有明确答复仅是重复了解情况。直到第三天才确定了一位接洽经理,但面对@美国往事1999提出的上述核实信息的要求,皆以需要保密为由拒绝提供。无奈之下,@美国往事1999选择了报警。

3月7日下午,@美国往事1999再次曝光了苹果公司的回复内容。

1、该涉事员工否认所投诉的行为,但已经被开除。涉事员工的相关信息由于隐私保护拒绝提供。

2、用户账户有隐私保护,一般员工没有权限,涉事员工怎么知道我的邮箱,无从核实。或许他是从苹果之外的渠道了解到。

3、他已经不是苹果员工,无法告知他的更多情况。如果警方调查需要,苹果会根据相关法律去配合处理。

4、涉事员工拷贝了用户多少个人信息和资料?有无用作他用并未给出明确回复。

3月8日下午,苹果发出声明:

我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个 Apple Care 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

一个没有权限的技术顾问是怎么知道用户的邮箱的?iCloud账户到底有没有泄露?现在依然是谜。

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