韶关苏宁总经理化身V购达人 真诚服务获顾客点赞

韶关苏宁总经理化身V购达人 真诚服务获顾客点赞

近日，苏宁易购今年领先零售行业推出了46项服务承诺，全面刷新了行业服务标准。为了让更多人了解苏宁易购的好服务，3月15日下午，苏宁易购广州大区韶关公司总经理李赞仁化身苏宁V购为消费者提供全方位的贴心服务，展示服务的温度。

“没想到总经理也会到门店来做导购，今天有幸能亲身感受到苏宁的极致服务。”家住保利中景小区的唐先生，因为家里新房装修，想要买一套家电。“烟机灶具、热水器、空调全都要买，想着315苏宁活动力度会大些，就过来看看。”正当他询问价格的时候，韶关苏宁总经理李赞仁上前询问，主动和他攀谈了起来。

唐先生说，刚开始没太在意，后来听人介绍说是韶关苏宁总经理，“当时很惊讶。同时也很开心，总经理这么热情地接待，价格和力度肯定没得说。”

“其实，对于苏宁各个地区的总经理来说，这早已成为了常态。每逢重大节点，各地区的总经理会带领公司的高管下到终端一线，化身苏宁 V 购，服务顾客。”李赞仁表示。“尤其是今年315苏宁提出的46项服务承诺，身为韶关苏宁的管理者，更应该身先士卒，为消费者解决购物中的售前售中售后需求，承诺不是口号，而是要真正做到一诺到底！”

据了解，今年初在苏宁易购广州大区的内部会议中，广州大区总经理顾蔚提出一切经营都要以提升用户体验为中心，强调一个“好”字。对此，广州公司、韶关公司和清远公司每个月至少要开展一次总经理服务日的活动，倾听消费者的声音，为消费者解决痛点，让苏宁易购的好服务在用户心中种草。