苏宁门店418升级：买家电3C“动口不动手”

苏宁门店418升级：买家电3C“动口不动手”

418期间，苏宁易购以智慧零售为载体，在全国各个区域整合跨界资源来落地。就比如，上海苏宁易购刚刚结束的当地泛智能大消费联盟与当地上百家家装家电建材企业组成联盟。同时，苏宁小Biu在418期间将会落地到全国重点门店，将店内的家电进行串联组成“Biu+体验角”，届时，消费者可以直接体验到智能生活带来的便捷。

在418期间，苏宁易购在各地的云店内将会搭建起“万物互联计划——Biu+体验区”，门店的体验专区将变成一幢特色的网红墙，苏宁小Biu音响将与电视、空调、空气净化器等各类家电产品进行智能互联。

（苏宁控股集团董事长张近东与苏宁小Biu智能音箱对话）

“智能音箱的出现，让消费者在家中解放双手，可以不用遥控器，通过语音直接控制电器。”苏宁易购数码公司相关负责人表示，主人通过向苏宁小Biu发号语音指令，“只动口不动手”便可以直接对电视、空调等家电进行各种功能的控制。

“语音智能家居如今已经成为一种趋势。”该负责人表示，借助苏宁易购门店的场景及体验优势，这次418苏宁易购在线下门店落地Biu+体验角就是为了让消费者能够更直观的感受到这种生活方式。同时，消费者还可以通过苏宁小Biu来了解商品的性能。

事实上，苏宁易购不断将智慧零售门店终端落地，苏宁小Biu不单单是一个智能硬件，它更是智慧零售生态全中的用户终端载体，和苏宁易购线上线下的各类技术一样，承载着智慧零售的广泛推广。作为在苏宁易购线上线下全渠道热销的“网红”爆款，小Biu智能音箱已经受到了诸多用户的追捧，一部人已经开始“动嘴不动手”的新电器生活体验。

据了解，418期间，消费者可以到店进行互动体验，体验区内还会设置各种互动活动，消费者还将会有机会获得苏宁小Biu音响免费抽奖机会。

除了“黑科技”体验之外，苏宁易购“总经理服务日”已经成为落地全国各地服务的核心IP。每当重大节点，苏宁易购的各地的区域总经理都会下到终端一线。门店接待服务的苏宁V购、上门维修家电的维修工、准时送达的快递小哥……也许就是苏宁易购的老总们“扮演”的。苏宁30365计划包含46项服务承诺，从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节为消费者打造全程无忧的购物体验。418期间，为了能够让消费者能够真真切切地体会到苏宁易购的服务保障，苏宁易购各地老总将上阵一线，带头为消费者提供服务。