品骏快递借助信息技术全面落实实名收寄

品骏快递借助信息技术全面落实实名收寄

我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于5月1日起正式实施。《条例》第四章第二十二条明确规定，“经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。”

为了落实实名收寄信息化工作，品骏快递从实名认证信息系统（企业版）的开发、建设，以及实名收寄标准化业务流程推广等方面着手，已经完全实现将实名信息采集嵌入快递员收寄操作流程，从技术和收寄业务标准流程上保证实名收寄的强制性。

据了解，品骏快递自主研发的实名制APP“品骏达”结合一体机使用，可实现NFC自动读取身份证，快递员揽件时提示客户出示身份证，无需手动输入客户身份证号，直接读卡感应，集揽收录单与快递实名于一体，加快了录单及实名认证的速度，100%确保寄件人实名制信息验证。

为确保2018年底实现全国快件实名收寄信息化全覆盖，达到散件和整体实名率100%的目标，品骏快递结合全国31个省全直营的网络管理特点，严格规范公司内部管控流程，建立了自上而下的实名收寄责任体系。

为了更好地落实实名收寄工作，湖北品骏策划了多种多样、生动活泼的形式进行培训。此外，品骏还不遗余力地向社会公众宣传寄快件必须出示身份证。广州大学城站服务的客户群体主要是在校大学生，出于对个人信息泄露等问题的担忧，不少大学生对快递实名制存在抵触心理，寄件时大多不愿意提供身份证。广州大学城站品骏快递员黄康黔说，“这样的情况经常会遇到，我们能做的，就是耐心地向学生们解释，争取最大的理解和支持，大部分学生在了解之后都会积极配合我们的工作。”

经过近一年的不懈努力，品骏快递在国家邮政局邮政业安全中心统计的整体实名率位居前列，已基本实现实名收寄信息化全覆盖。今年，品骏将继续加大信息技术投入力度，进一步优化“品骏达”自建系统平台的建设，实现与国家邮政局“安易递”实名信息认证系统无缝链接，支持扫描客户在“安易递”的实名认证二维码，实现与优化信息系统后台管理员技术支撑架构，简化前端信息采集操作，不断提升用户体验。