苹果陷入麻烦: 已知Mac蝴蝶键盘有问题依然选择销售

苹果陷入麻烦: 已知Mac蝴蝶键盘有问题依然选择销售

苹果的“蝴蝶键盘”是一种V字形状，看起来像一只展翅飞翔的蝴蝶的键盘设计。与市面上普遍的剪刀脚键盘相比，蝴蝶式的键盘设计不仅厚度减小了40%，而且更加稳定，卡键的几率也减小了。不过，当这种设计被广泛运用到MacBook上时，问题就来了。

近日，苹果又被集体诉讼了。原因是蝴蝶键盘虽然更薄但极易积灰，故障几率是传统剪刀脚键盘的两倍。而苹果也并没有严格遵守Mac的一年保修服务，就算维修了也无法完全根除蝴蝶键盘的故障问题，经常因为同样的问题再次损坏，而苹果的维修费用可不便宜。

因此，Kyle Barbaro和 Zixua Rao两名用户在美国提出了集体诉讼。他们认为苹果知道键盘存有缺陷但依然在市场上销售。因为在2015年，首款搭载蝴蝶键盘的 MacBook上市后不久就出现了键盘投诉事件。苹果随后发布了一篇名为《如何用一罐压缩空气清洁键盘》的文章但并不能很好的解决问题。而今年3月苹果发布了一项有效防止碎屑入侵键盘的专利。

种种迹象表明，苹果早就意识到蝴蝶键盘的设计缺陷。因此原告要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息并为出现该问题的用户免费修理，同时为已经支付过修理费用的用户退款。