大数据赋能 宝洁推出自主研发的数字化智能货架

大数据赋能 宝洁推出自主研发的数字化智能货架

面对消费者需求迭代升级，90/00后作为未来消费主力粉墨登场的新时代，众多企业都开始研发创新升级的产品。作为一家善于了解消费者的公司，宝洁一直较为擅长洞察消费者的需求。今年恰逢宝洁进入中国30周年，在这别具意义的时间节点，宝洁基于大数据研究，主动拥抱年轻消费者，推出包括数字化智能货架等充满年轻气息的产品。

深入洞察年轻消费者推出个性化新品

与年轻消费者产生共鸣，最好的例子莫过于不久前的母亲节期间，宝洁与京东合作的特别企划#爱在日常，才不寻常#的走心视频短片。该短片揭示了当下年轻人热衷于网络社交却往往忽略了现实生活中亲情交流的现状。简洁而有力的一句“爱在日常，才不寻常”，直抵人心。在体验至上的今天，宝洁通过走心的情感洞察，得以深入把握年轻消费者的情感诉求，并以正向的方式与之建立起情感交流和亲密链接。

以“好看的皮囊，有趣的灵魂”这一全新消费者洞察为基础，为新一代消费者带来直达痛点的个性化创新带有高科技的产品也成为“新宝洁”赢得未来的基础所在。去年年底莆一上市即成为“网红”爆款的Downy护衣留香珠，在传统的衣物洗护产品之外另辟蹊径创新产品类别，以“衣服香水”的全新概念满足年轻女性对于衣物留香的需求。新引进的佳洁士美牙仪也同样迎合了日常生活中“时髦科技”当道的趋势。这一目前佳洁士最高端的牙齿美白产品，采用美国专业牙医诊所的冷光美白技术，能迅速解除牙渍，显著美白牙齿。

更吸引人的新品要数宝洁自主研发的数字化智能货架。当消费者经过时，智能货架会迅速对消费者进行画像，把个性化的多媒体内容呈现在消费者面前。与此同时，它也能为消费者带来虚拟美容顾问的贴心体验，消费者甚至可以通过扫码的方式进行肌龄自测，得到自己专属的肌肤年龄报告，享受品牌一对一的个性化服务。该款数字化智能货架通过最先进的人工智能和物联网技术的结合，打通线上线下，实现人、货、场景三体合一的“强触达”革命性突破。

采用先进供应链系统创新消费体验

进入新零售时代，消费这一行为，早已打破了时间和空间的局限。而数字显示，超过93%的用户在超过3重零售业态购物。这也意味着品牌只有线上线下融合打通，全渠道同步为消费者提供流畅的多场景的消费体验，才有可能在未来牢牢抓住消费者。正是认准了全渠道的趋势，在过去几年中，宝洁着力开启与合作伙伴在全链路协作共赢，重塑数字时代供应链的变革。而对于宝洁而言，也采用了先进的供应链系统及解决方案，包括数据与算法驱动智慧供应，全链路无界协同更快更精准响应消费者需求，动态优化个性化供应等。这一系统不仅重建零售业和供应商之间的关系，更重要的是全方位提升了消费者的消费体验。

把握不同时代的社会趋势变化，敏锐洞察新兴消费者的个性需求是宝洁在过去180年来持续引领行业的秘诀所在。从全新消费者洞察、产品创新升级、供应链重塑等方面多管齐下打造的“新宝洁”将继续伴随着中国社会发展及消费者的变化不断成长和升级，通过持续的创新和领先的品牌，继续引领行业的创新与变革，推动中国消费者生活美好指数不断提升。

（主办方供图）