有关苹果蝶式键盘免费维修计划的十大细节内幕

有关苹果蝶式键盘免费维修计划的十大细节内幕

在很早以前，就有用户发现苹果的蝶式键盘存在设计缺陷。而苹果官方随后给出的清洗键盘攻略用处也不大。一直到上周五，苹果才启动了覆盖全球的免费维修计划，变相承认蝶式键盘确实存在瑕疵。

这次的维修计划仅针对2015-2017年的12寸MacBook，以及2016-2017年的MacBook Pro。主要的问题是字母和字符意外重复、连击无响应、按键黏滞等现象。如果你符合以上条件，按照苹果的老规矩，可以去官方直营店或授权店免费维修，已经付费维修的用户可以获得苹果退款。不过，免费维修计划还有一些细节事项只在直营店员工和授权服务供应商之间流传，一起来看看吧。

十大细节

1、就算你的MacBook或MacBook Pro外壳坏了，依然可以免费维修键盘。

2、曾经进过水的MacBook或MacBook Pro键盘并不在免费维修名单中。

3、如果只是某个按键出现问题或丢失，苹果的解决方案仅是清洁或更换该按键而已。

4、如果是字符重复，替换按键也无效的话，苹果才会决定换掉整个键盘，但这需要更换整个机身顶盖，包括触控板和扬声器格栅。

5、键盘替换套件可用于英文、法文、德文、丹麦文、意大利文、西班牙文、瑞典文、中文和日文键盘的 ANSI和 ISO版式的英文键盘。

6、维修的周期是5~7个工作日，甚至更久。当然，苹果也会酌情提供现场服务，但要等待。

7、如果免费维修后依然还有问题，可以再拿去维修。不过，苹果没有明确说明，但多半可以免费维修多次。

8、付费维修过的用户可以获得退款，但用户必须通过电话、在线聊天或者电子邮件联系苹果的支持部门。

9、苹果已经用2017款键盘取代了2016款，虽然在 control和 option键上的标记不同但功能一致。

10、键盘设计缺陷早就存在，苹果如今才启动维修计划，并不能说明已经完美解决了该问题，所以替换的键盘可能依然易损坏。