618年中大促收官期 苏宁易购掀起家电全品类夏季狂欢

苏宁易购“618”大促战报显示：从6月1日到18日晚6点，苏宁全渠道订单量同比增长133%，其中家电订单量同比增长83%。以空调品类为例，18日0点到1点一小时内，空调整体销量就超过去年半天，上午12点时，苏宁空调销售突破38万套，21点时，销量突破50万套。

618过后，全国陆续进入盛夏闷热的天气，制冷家电的刚需井喷，使家电销售又迎来了一个小“黄金周”。苏宁易购线下门店丰富的全品类促销正紧锣密鼓地展开。

冰箱、洗衣机全场低至5折起

随着酷暑季节的来临，很多户外工作者还在高温下坚守着岗位。苏宁易购发起了“冰爽站”街头冰箱爱心活动，向这些平凡英雄们致敬，送去酷暑中的一丝清凉。

据了解，在活动期间，街头爱心冰箱将在全国核心苏宁易购和苏宁零售云的线下门店以及苏宁小店外摆放。交警、外卖骑手、建筑工人、消防员、环卫工人等在高温下坚守的平凡英雄，都可以免费享用冰镇的矿泉水和饮料。自活动启动以来，冰爽站受到户外工作者的热烈欢迎，也在社交媒体上获得众多市民的点赞。

本周末，苏宁将再推冰箱、洗衣机的2019年度大促“冰爽净情购焕新生活+”，将以旧换新普惠活动进行到底。继苏宁焕新节“以旧换新”10亿补贴力度后，苏宁再次掀起家电普惠浪潮，6月27日到6月30日，冰箱洗衣机全场低至5折起，百万特价机齐聚苏宁易购，以旧换新500封顶。可以预见，此次普惠活动将为广大消费者送上切实的“冰爽“福利。

苏宁冰洗引爆抖音

除了街头巷尾的“冰爽站”之外，苏宁易购在社交媒体上也是动作频频。以冰洗品类为主角，苏宁易购在抖音上线了#冰爽净情嗨#活动，以舞会友、舞林争霸，带起了一股清凉舞步旋风。众多抖友亮出魔性舞步，尽显健康活力风采。这些短视频活动都是为了即将到来的“627”万人抢冰洗活动预热造势。

苏宁易购自去年抢冰箱期间试水抖音短视频生态传播，推出#活出你的冰爽力#话题就引爆抖友圈，话题更是一举拿下惊人的15.5亿次播放量。其蕴含的惊人爆发力也让人期待今年新一轮抢冰洗健康舞将如何圈粉。

苏宁空调：酷暑来临，全力保障加强售后服务

618后，全国多地将迎来空调销售旺季，对售后服务业提出了严峻的考验。据悉，苏宁在空调售后方面秉承：安装可视化全程监督、货到半日装延时即赔付。

2019年，苏宁空调服务再度升级，首创视频追踪系统。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控，作为安装、收费以及后续维修过程中的参考，现已进入加速推广期。

据了解，在43个城市指定区域，用户当日14:00前含14：00签收且非用户原因改约的安装单，苏宁承诺当日24：00前安装完成。如出现安装服务未按承诺完成，苏宁承诺向用户赔付100元苏宁卡。

而在其他区域，苏宁升级24小时闪装。如超过24小时，苏宁承诺向用户赔付100元苏宁卡电子券；超过48小时，向用户赔付200元苏宁卡电子券。

当然，除了夏季高频消费的冰洗家电之外，苏宁易购考虑到夏季是家装高峰期，会有很多家庭有整套家电替换的需求，所以优惠力度不仅仅局限于冰洗、空调，而是所有家电，让消费者只需来一趟苏宁，就能买走整套家庭电器。