猎豹移动助力中关村创客小镇，机器人雇佣计划打造智慧园区

10月25日,属于中国创客的节日——中关村创客节终于迎来了第二届,本届创客节设置了创V+应用场景孵化大赛总决赛、「智能时代下的中国探索」人工智能产业峰会、创客集势文化科技展三大板块,展示了一个真正的产业智慧生态园区未来的形态。此次活动中,猎豹移动投资的智能服务机器人公司猎户星空旗下诸多“真有用机器人家族”的明星们受邀来到现场,让大众切实体验到充满人情味和未来感的新型智慧服务。

在人工智能产业峰会环节,猎户星空首席战略官Bruce Wang发表了题为《智能服务机器人-实体经济革命的里程碑》的演讲,从行业痛点、行业前景的角度谈及猎豹移动及其猎户星空关于未来智能零售的思考。

猎豹机器人家族惊艳来宾

“请跟我来,我带您到决赛现场”、“这位嘉宾的主题演讲时间是在下午4点”、“您好,您需要饮料解解渴吗?”。在活动现场,AI智能服务机器人“豹小秘”以温暖的声音、智能的“双腿”接待着每一位观众的问询,帮助观众快速抵达想去的场所;智能零售服务机器人“豹小贩”则全场游走主动揽客,将各式口味的饮料方便的送到观众身边。此外,还有一个虽然不会说话,却用自己强大的双臂为观众提供专业咖啡服务的机器人——高品质机械臂咖啡亭“豹咖啡”。

更让大家感受到新意的是,在圆桌对话环节前,“豹小秘”以特邀主持人的身份,与嘉宾进行了一场精采的现场智能互动采访,让现场观众感受到了人工智能对现代会议形式的改变。这些精彩的操作让不少来宾表示,“真没想到如今的机器人居然可以做到这么多事情,猎豹机器人真是让我大开眼界”。

猎豹移动“真有用”机器人直面智慧园区痛点

近年来,随着城市化加速发展,世界城市尤其是较为发达的城市,饱受“城市病”的困扰。为此,众多发达国家将“智慧城市”建设作为刺激经济发展和建立长期竞争优势的重要战略。在智慧城市这一先行概念的引导之下,“智慧园区”的理念也进入了公众的视野。

但值得注意的是,智慧园区涉众通常包含入驻企业、创客、从业人员、商家、外部访客5类角色,使得园区在配备服务人员上更加“头疼”:一、面对大规模的人流,需要更多的服务员,人力成本直线上升;二、园区人员“庞杂”,对服务人员的专业度、细致度要求极高,服务质量和工作效率都难以得到保障。

不止于此,对入驻的企业、创客、商家等来说,选择入驻智慧园区,也是希望在这里能够获取需要的产业资源、推广渠道、发展建议等,去吸引更多的潜在人群,加速自身的成果转化和发展。这就对智慧园区如何以低成本、高效率提供数据分析能力、营销策划能力有了较强的要求。

而先进的智能服务机器人就可以全方位地解决上述问题。

例如,“豹小秘”用自己的“口、眼、耳、手、腿”,已经成功实现精准问询、人脸识别、人体跟随、自动避障、自动导航等强大功能,同时它还拥有一颗业内最强芯片系统的AI“大脑”,专业知识能力和数据分析能力更是不在话下,让园区的服务压力彻底释放。“豹小秘”又可基于需求唱歌、跳舞、充当主持人等,为园区、入驻的企业创客等提供更有趣味性、更具吸引力的推广方式。

机器人雇佣计划助力线下全场景开启智慧服务新时代

不止是中关村创客小镇这样的新兴业态需要服务升级,文旅产业、会展行业、便民服务等“传统”领域都同样面临着服务创新的挑战。据国家统计局发布的最新数据显示,2019年上半年,在全部居民最终消费支出中,服务消费占比即将突破50%,提供优质高效的服务成为企业发展重中之重的一环。而“豹小秘”、“豹咖啡”、“豹小贩”等在内的机器人家族,正通过猎豹移动机器人雇佣计划,让更多的线下场景实现了服务再突破。

Bruce Wang在回顾机器人落地成果时表示:凭借多年来的技术积累,和过去一年来硬件成本实现了有效降低,截至目前,5000台猎户星空服务机器人已在博物馆、银行、医院、政务大厅等线下几十个不同的场景大规模的投入使用,日语音交互次数达到200万次,共服务人次超过1.3亿人次,这些机器人代表的,不仅仅是一个技术的改变,更是一个商业模式的创新。

在面对未来时他讲到,整个人类历史的发展,它的核心就是人们会用越来越便宜的硬件、越来越普遍存在的技术去让人类的生活更轻松。通过在不同场景下的落地服务,猎豹移动以及猎户星空也将继续践行真正的科技向善,在未来人机共存的世界里,“打造真有用的服务机器人”之路,用科技让我们的生活更美好。