对于家电行业来说,2019年是极具挑战的一年,电视品类则更甚。一方面上游面板价格竞争加剧,令整个市场丧失信心;另一方面,有众多互联网品牌强势入局,将带动行业进行新一轮的洗牌。
面对这样的困境,行业里却出现了一家业绩让人颇感惊讶的企业,它就是老牌家电企业——创维。根据权威市场分析机构奥维云网(AVC)提供的数据显示,2019年1-10月,创维电视获得全国范围内全渠道总出货量第一名,以及OLED电视出货量第一名。
深圳创维-RGB电子有限公司首席品牌官唐晓亮公布了与创维品牌相关的几项指标,调研数据显示,在消费者心中,创维在品牌考虑、品牌首选率、品牌推荐度、品牌喜好度等维度相比去年同期都有明显提升。
步入信息时代,人们获取信息的方式逐渐变得多样化,手机、平板、电脑这些智能设备在不断差分用户的注意力。不可忽视的是,一家人信息获取方式的割裂最终会导致情感的割裂,曾经一家人齐聚在电视机前围绕内容品头论足的愉悦感和幸福感将会渐行渐远。创维在今年3月提出了公有屏和私有屏的概念,试图将电视重新拉回家庭核心显示设备的地位,推出Swaiot平台就是重要一步。
仅做这些还远远不够,创维借此元春契机,不惜斥资2亿元启动了“放大每一幕幸福”营销战役,并将其上升至战略级别,调用全渠道资源,让员工、用户、客户都能在这充满节日气氛的日子里,感受到创维所带来的幸福感。深圳创维-RGB电子有限公司董事长兼总裁王志国称,此次元春旺季营销战役并没有发布任何新产品或新技术,创维最想做好的是一件事:以“幸福上门”的售后服务,让创维每一位销售顾问都能在顾客家庭团聚的时候,上门提供安装和使用指引,体验智能大屏重新凝聚家庭亲情的魅力。
深圳创维-RGB电子有限公司董事长兼总裁王志国
春运期间,创维冠名三辆高铁分别运行京沪线、京广线和沪武线,陪伴游子的归途。与此同时,“放大每一幕幸福”的LED海报将会呈现在多个城市的标示性建筑之上,让市民时刻被幸福所簇拥。
除了营销的广度,创维也加强了深度。面对难以触及的乡镇用户,创维将从12月1日至1月31日在全国各地开展“全镇领幸福,千台洗衣机只送不卖”线下活动,借助邻里间地口口相传,将幸福送入千家万物。创维还将在全国建设30000家创维幸福小站,其中4000家幸福时刻专区,500家Q80幸福放大器,做好幸福体验支持的同时也加强了售后服务的保障。
创维新加入的亲友圈·视频通话功能利用大屏打破了空间的屏障;得益于升降式摄像头的加持,创维在电视中加入了语音全家福功能,家庭成员合影留念,通过语音的方式就能唤醒摄像头自动拍照;借助Swaiot平台的强大赋能属性,用户还能通过语音的方式用创维电视调动家里的AIoT设备,一句话即可播放自己喜爱的节目、调节空调温度、控制扫地机器人打扫房间。
“创维的初心与是用产品带给个人与家庭的健康、幸福与快乐,用科技产品助力建设幸福家庭”,王志国称。