近日,腾讯视频、爱奇艺针对《庆余年》这一热播剧,推出了VIP专享付费超前点播服务, VIP会员在抢先看6集的基础上,再付费50元即可多看6集。
此举一度引发舆论热议,网友直言:“坚决抵制,这种吃相太难看了。”人民日报也评论称,“VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。”
12月17日,腾讯视频副总裁王娟回应称,“为了满足用户的观影需求,我们在不断探索付费模式的创新,以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。”
爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也表示,“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”
目前,腾讯视频、爱奇艺已修改原有的超前点播规则。腾讯视频App显示, VIP会员提前看6集权益不变,但可额外尊享3元每集的超前点播特权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺也同样调整到3元/集的解锁方式。