靓号惹的祸！男子携号转网要交1.8万违约金，电信客服这样回应

针对此前出现的“靓号携号转网交20年违约金1.8万元”一事，中国电信官方客服近日回应称，还是按照原来的协议执行。

（图片来源：视觉中国）

不久前，山西太原的杨先生称，2017年1月，他购买了一个中国电信的号码，办理时客服表示月租299元，流量6GB，有效期为3年，三年后就可以随便转套餐。2018年时由于流量不够，就咨询中国电信，能不能改套餐，对方回复称，三年后也不能更改套餐，因为签署的号码最低消费是终身的。

今年11月份携号转网政策出台后，杨先生便想尝试携号转网，结果电信客服表示，靓号协议有效期为20年，如仍坚持携号转网，需缴纳18388.5元违约金。杨先生却称，协议中并没指出这点。

对此，中国电信客服近日回复杨先生称：“对您（杨先生）提出不认可靓号携出需要交违约金的问题，我们之前也参照了相关的法律法规和行业规则补充的解约协议；协议还是按照原来的执行，暂时没有办法满足您（杨先生）提出的那个免违约金或者取消低消费随意改套餐的要求。”

客服还表示：“如果您（杨先生）觉得不合适的话，建议您（杨先生）再稍微等一等，如果可以的话我们第一时间按照国家的规定去执行，您（杨先生）可以再关注关注。”

杨先生则表示，近期也在等待工信部的最终处理结果，目前也在搜寻当时的一些资料；如果后期工信部最后的处理结果也是这样的话，不排除上诉的可能。