随着2020年的临近,春运火车票进入了销售高峰。由于许多热门线路的车票依然是一票难求,越来越多人开始将目光投向抢票软件。
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据不完全统计,目前市面上大概有60多款抢票软件。这些软件有的直接收钱抢票,有的则通过转发链接来完成加速,有的第三方软件甚至会默认勾选付费抢票服务,用户一不小心就会花了冤枉钱。
对此,中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花表示,由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度,进而导致系统延迟,为了保障用户权益,他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。
单杏花指出,虽然抢票软件迎合了旅客的需求,但是这些软件还存在一些问题,例如,频繁刷新系统导致12306系统服务瘫痪、多收旅客的退票手续费或改签费用,以及可能泄露旅客隐私信息等。
据悉,12306已于今年年初推出了“官方抢票”的候补功能,若有旅客退改签或铁路加开的车票,就会优先配给在候补排队的用户。单杏花强调,候补购票功能直接在系统内抢票,其他抢票软件会无票可抢。