2月11日,广州市交通运输局公布2019年第四季度广州市互联网租赁自行车企业服务质量考核评价结果。首次参与考核的哈啰单车得到第一名,并有多项指标位居第一。哈啰单车因此获得1万辆配额奖励,即增至13万辆。
据市交通运输局介绍,本次是2019年运营商招标后的首次企业服务质量考核,同时也是第一次根据考核结果对企业运营配额实施动态调整。评分由市、区、街三级政府共同完成,包括市交通运输、城管、交警部门,以及中心六区(越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区)的属地区、街两级政府管理部门。本次考核指标共四大项18小项,覆盖了运营服务、企业管理、秩序管理、信息上报等方面。从单项得分占该项总分的比值(得分率)来看,得分率最高的三项指标分别为骑行保险购买情况、用户资金安全及政府整改工单完成情况,均为100%。
此次广州考核之中,哈啰单车的车辆周转率、运维体系、安全生产、联络机制、车辆投放管理、车辆停放秩序、信息共享等指标都排名第一。
广州市交通运输局方面表示,根据得分及排名情况,以及企业与市交通运输局签订的协议,三家企业的运营配额相应调整。由于排名第一,哈啰单车获得1万辆共享单车运营份额奖励。由此,哈啰单车调整后的广州市中心六区(越秀区、天河区、海珠区、荔湾区、白云区、黄埔区)运营配额由原来的12万辆,变为13万辆。
除了在官方考核中受到肯定,哈啰单车也备受广州市民喜爱。日前哈啰出行发布的2019年度数据盘点显示,广东方面,哈啰出行两轮人均骑行距离广州排名第一,此外同时广州还是全国热力骑行的“不夜城”之一。
近期,为了保障市民用车安全,疫情暴发之后,哈啰出行第一时间响应疫情防控要求,于广州成立了专项消杀运维队,保障每一辆出库车辆经过全方位消毒。同时,哈啰单车广州运维团队每天早、中、晚持对路面的所有共享单车品牌车辆进行消毒,尤其是对单车的车把手、坐垫进行反复喷洒消毒液。哈啰出行还向广州在内全国所有抗击疫情一线的工作人员开放免费骑行,为他们提供日常出行便利、更好应对抗击疫情工作。
不仅如此,此前哈啰单车还携手社会各界助力广州创文,联合多批志愿者整理共享单车,与企业一起为春节回家学子提供福利等,都表现出了与广州加强融合的诚意。
对于此次考核,哈啰单车广东负责人彭俊表示:“感谢广州市交通运输局在内的政府部门给予哈啰单车在穗发展的机会,也感谢广州市民对于哈啰单车的厚爱。此次市交通运输局也指出我们的发展中不足之处,对此,我们将严格落实政府部门的要求,不断优化运营管理,引领广州共享单车行业向前发展。哈啰单车将继续努力,不断提升精细化管理水平。哈啰单车也会持续不分品牌做好广州共享单车的消毒工作。此外,哈啰单车还将参与更多政企活动,公益活动等,争取为推动广州共享单车行业健康发展,作出更大的贡献。”