腾讯110协助警方侦破5062起疫情诈骗案件成“神探”，硬核反诈骗

一场疫情让口罩成为紧俏货，有赚钱的地方就有骗局。口罩骗局正在陆续上演，重庆的雷先生就不幸中招了。

复工在即，雷先生无意中在朋友圈看到有人在售卖口罩，还附上口罩现货、营业执照、合格证书等图片。复工心切雷先生信以为真，立刻转账订购了50个口罩。等待发货时，他发现无法再查看对方的朋友圈，急忙询问快递单号却迟迟没有回复，才意识到自己被骗了。

雷先生和朋友立即向腾讯110进行举报，腾讯110与重庆公安局网络安全保卫总队也呼吁广大用户保持警觉，宅家抗疫也要提高警惕谨防被骗。

特殊时期骗术频出，守护者计划协助侦破4234起成“神探”

在全民抗疫的关键时期，我们更应该提高警惕，当你在生活中遇到疫情相关违规行为，及时进行举报，也是为抗疫出了一份力。

雷先生在被骗后，立即就向腾讯110进行举报了。而腾讯客服旗下的腾讯110在1月27日就紧急上线了针对新型肺炎募捐诈骗、造谣/传谣等违规行为举报入口。

就在腾讯110上线疫情入口后，腾讯守护者计划就协助揭阳警方侦破了全国首例冒充慈善机构虚假募捐诈骗案。

1月27日晚，揭阳市公安局揭东区分局接群众报警称：想通过网络向湖北武汉患新型肺炎的灾民捐款，便在网上搜索疫情捐款帐号，然后通过微信向一个名为“武汉市慈善会”的公众号转账捐款500元，后发现所捐款项流入私人账户，该公众号随后已被注销，怀疑自己被诈骗，随即向公安机关报案。

随后，警方成立专案组，并锁定了位于重庆的犯罪嫌疑人蔡某。最终，蔡某在1月29日被抓获。犯罪嫌疑人蔡某对其假冒虚构“武汉市慈善会”公众号，诈骗捐款赚取昧心钱的行为供认不讳。

截至2月23日24时，腾讯110联合腾讯守护者计划协助警方进行线下打击抓获诈骗嫌疑人2134名，侦破案件5062起，联合腾讯举报中心处理涉疫情相关违规帐号49016例。

腾讯多平台实时上线疫情专题，助力全国疫情防控

疫情防控，便是从社会每一处防控。信息时代，更要借助信息科技手段对疫情状况进行有序、严谨、准确、有效的传递和收集。对于隔离在家的人员，掌握准确、有效的信息就分外重要。

腾讯背靠自身的科技实力和多条业务线，实时上线多个疫情专项服务。

腾讯医典上线“新型肺炎”词条内容。邀请17位权威专家共同编审，涵盖从症状、病因、就医、预防等结构化知识，目前已上线400多篇图文、视频等科普内容。腾讯微视上线“肺炎防治”频道，让你快速获取防治相关科普内容，做好自我防护。

腾讯新闻“较真”平台上线“新型冠状病毒肺炎实时辟谣”专题，截止2月23日，较真平台为用户提供辟谣服务超5.98亿次。

此次疫情防控工作，腾讯客服在智能产品安全评测联合实验室的推荐下，先后参与国家人工智能标准总体组、中国人工智能产业联盟两个国家专业机构的评测推荐，并获得了上述两家机构的推荐和测评，且评测成绩位居前列，成为实验室首个获得多家监管部门机构认可的人工智能产品。

腾讯客服智能疫情问答服务上线内容涵盖免费疫情问答、实时数据查询、预防知识科普、在线问诊、谣言识别举报等，24小时滚动更新，为大众带来一手疫情动态。为保证确保知识的准确性、权威性和及时性，智能问答的推荐数据均来自全国各省政府、卫健委及主流新闻媒体等官方渠道，在提供给用户之前已进行筛选、分析与整合，确保真实可靠。

在这场没有硝烟的战役中，前方医护人员用生命做着生死搏斗，后方力量也在运用科技手段支援前线。所有人都在行动!