工业互联网平台被称为新经济时代的新型基础设施。由于工业互联网平台往往连接的是工厂和设备,所以也常常给人冷冰冰硬邦邦的感觉,刚强有余而亲和力不足。最近,曾多次获得工信部大赛奖项,还成功入选“工业互联网优秀APP”白皮书的中科云创——“云中控”工业互联网平台,对外宣布其“设备远程维修协同应用”对工业企业免费,倒着实在这个寒冷的天气中带来了一丝暖意。
疫情期间,工业企业逐渐复工,但如果设备一旦出现故障,将无法派遣原厂维修人员上门维修,不然可能一来一回要被隔离28天。设备上门维修确实成了横在设备制造商和用设备的工厂之间一道无解的难题。电话支持?恐怕很难沟通清楚。微信沟通?维修记录又难以保存,维修流程无法跟踪和管理。从宣传材料上看,该产品提供微信报修、维修指导、工单记录、远程聊天和音视频协同配合等功能,基本涵盖了设备远程维修所需的关键要素。期待这波免费潮能给工业互联网带来新的生机和发展动力。