汽车及零部件类投诉居2019商品投诉首位

羊城晚报全媒体记者

文/羊城晚报全媒体记者张爱丽

汽车“飞”入寻常百姓家的同时，有关汽车消费中的投诉、维权也与日俱增，成为消费投诉的“重灾区”。中国消费者协会近日发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，汽车及零部件、服装、食品、通信类产品、鞋等居商品投诉前五位。

其中，投诉排名第一的汽车及零部件类投诉案例达到34335件，同比去年激增25.10%。而天眼查专业版数据显示，我国汽车维修行业共有8万多家企业有过经营异常，且经营异常条数在2019年达到高峰，共37743条。另外，该行业共有2万多家企业有过8万多条行政处罚。具体来看，涉及“掺假”、“虚假宣传”、“以假充真”等欺骗的处罚条数有500多条。

天眼查专业版的数据还显示，若把经营范围限定在“汽车维修”，我国共注册51.1万家相关企业，其中个体工商户和有限责任公司各占比约一半。从注册增速上来看，我国汽车维修行业的企业注册年增速在过去10年中稳定在15%-25%之间，最高值出现在2017年，达25.4%。

值得注意的是，已有超10万家汽车维修企业注销、吊销，和清算。也就是说，已有超过20%的企业退出汽车维修行业。从成立时间来看，13.19%的汽车维修企业成立于1年以内，62.52%的相关企业成立于5年以内。从注册资本来看，接近75%的汽车维修企业注册资本都在200万元以内。