京东一季报背后，一次对智能供应链的压力测试

5月15日，京东2020年第一季度财报发布，过去12个月活跃购买用户数达3.874亿，新增2500万，创下行业淡季下京东用户增长的新高；净收入达1462亿元，同比增长20.7%，远高于此前预期；其中日用百货商品销售的净收入实现525亿元，同比增长38.2%。优质的购物体验和稳定的供应保障，让京东在疫情期间赢得了更多用户和合作伙伴的信赖。

前段时间，当全国物流快递行业大部分企业停摆的时候，连续第8年坚持“春节也送货”的京东物流却发挥了保障物资供应、撑起城市生命线的作用。

疫情爆发后的90多天的时间里，京东物流在全国运输医疗应急物资超过7000万件，总重量超过3万吨；其中，1万多吨医疗应急物资运往湖北和武汉，还免费将各地援鄂医疗队的近3万份行李送到全国30多个省份。在1月20日至2月28日这段国内疫情最为紧张的时间里，京东向社会供应米杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超过29万吨。

99人组成的京东物流武汉亚一城配青年车队在一线与白衣天使并肩作战，连续奋战3个多月，为300多万人次配送了6000吨米面粮油、蔬菜等生活必需物资，也承运了到武汉各大医院的应急医用物资。这支队伍也因此获得了中国优秀青年的最高荣誉——“中国青年五四奖章”，成为今年物流快递行业唯一获此殊荣的团队。

图：京东物流武汉亚一城配青年车队为医院送去应急医疗物资

钢铁般的物流背后有着钢铁般的智能供应链的支持。疫情期间，往年供不应求的生鲜及农产品因交通受阻或渠道停工而出现滞销，京东展现出来的强大供应链管理能力在很大程度上解决了这一难题，打破了农产品滞销困境，并保障了居民生活所需的正常供应。

福建福清是我国主要的海鲜供应链产业基地，产品远销全球，因疫情影响，一直沿用的传统线下供应链突然中断，面临滞销困境。为此，京东联合福清政府，搭建起食品行业面向B端企业和C端消费者全流程的交易与信息匹配平台，福清市1000多家食品企业通过京东技术支持，在生产采购、销售、供应等各个环节，都拥有了数字化的APP和小程序，能够更精准地捕捉消费者市场和码头各个环节的需求，极大地提升了供应链效率，也解决了滞销难题。3月5日，福清市市长张帆通过京东直播变身带货主播，短短2个小时就带动成交额达1006万。

图：福清市长助力当地食品企业复工复产

云南农垦蔬菜公司则借助京东的数字技术及供应链优势，实现全流程数字化管理，提高了从扶贫农户手上采购农产品的效率，也确保了配送到消费者手上的履约环节的精准高效。“在京东支持的数字化采购平台的帮助下，我们确保了每一批蔬菜都能够在72小时内完成采购、加工和运输，及时的送达武汉进行分发。”云南农垦蔬菜公司总经理罗惠昆介绍说。从2月12日起，云南农垦蔬菜保证每天稳定采购200-400吨的蔬菜紧急驰援湖北省，采购半径覆盖云南全省。

图：云南农垦蔬菜公司首批支援武汉农产品发车现场

通过帮助农民通过电商平台实现销售、直播带货促销、产地直营等手段，加上物流端倾向性运力支持，丹东草莓、奉节脐橙等优质农产品以比往年更低的价格直达消费者手中。

智能供应链在疫情中的重要性更体现在京东应急资源信息发布与匹配平台为机构和企业客户提供的物资支持中。该平台服务全国超过15000个客户，其中包含上千个政府、医疗机构用户，提供物资总量超过6.6亿件，包含应急药品超4亿盒、应急口罩1.5亿个，成为连接供需双方资源调配的重要桥梁。

智能供应链或者说数字化供应链在此次疫情中发挥了显著作用。为此，国务院参事、全球化智库（CCG）主任王辉耀表示，疫情后应打造好数字化供应链为代表的“新一代基础设施”。相应地，京东也在积极支持新基建战略部署，全面构建以智能供应链为基础的新一代基础设施，帮助零售、物流、金融、医疗、农牧等各个行业和企业实现数字化转型。