据京东2020年618年中购物节销售数据显示:从6月1日0点到6月18日下午两点,累计下单金额达到2392亿。而在18日当天早些时候,京东集团(09618.HK)正式港交所挂牌上市,按开盘价计算,京东总市值达7068.12亿港元。回归港股正值618最高潮之际,可谓双喜临门。
在18日下午的媒体开放日上,京东公布了从京东618数据中挖掘出来的消费新趋势:
趋势一:民生核心需求力推线上商超爆发
今年618是京东大商超全渠道事业群成立以来的首个618,首日开门红实现核心业务增长超过100%。在618期间,已经有超过100个品牌在京东超市成交额超亿元,3000个单品成交额破百万,200款商品成交额破千万,可以看到,京东超市已成为快消品牌最大增量场,其中核心品类更是以开场1秒破亿的态势引领商超销售。
趋势二:创新科技毫无疑问成为经济新动能
今年618,京东核心业务全面上云,京东智联云提供全面、稳定、安全的技术和服务,支撑京东618再创新高。京东智联云的AI技术为客户创造多元购物体验,NeuHub平台京东内部+外部累计调用量,同比去年618累计调用量增长200倍,智能情感客服、内容审核、智能写作、物流大件外呼等智能化应用大规模、系统性、全流程部署在京东购物流程中,调用量指数级增长。
趋势三:健康服务上线 消费服务下沉
针对最新的疫情防控需求,京东健康联动3万医生24小时在线坚守,满足民众随时随地的问诊需求。截至6月18日上午10点,京东健康在线问诊量同比增长325%。而在京东的强项带电品类,正在愈来愈多地从“售后服务”延展到“售前、售中服务”,例如0元试用、京东超市“买贵就赔”和“定期购”、生鲜“只赔不退”、手机以旧换新、即时配送等。
金融支持方面,京东金融在618期间推出的白条24期免息和20亿金贴活动,累计为消费者提供高达30亿元的优惠。同时,京东物流六线城市配送订单的增长是一线城市增幅的150%,24小时达正在常态覆盖更多边远地区。
趋势四:线上线下融合有广阔的想象空间
从数据可以看到,线下门店的战绩再创新高,在京东家电专卖店618,共有1.2万家专卖店同时万店直播,整体成交额同比增长达到240%,通过直播达成的成交额环比上月增长230%;电脑数码专卖店通过“满天星”计划合作商家超250个;京东之家成交额同比增长超130%;18期间,京东电器超级体验店整体成交额环比上月增幅达200%;通过京东五星电器下单的京东商品,成交额同比增长10倍。
趋势五:消灭购物消费“双盲测试”
帮品牌找消费者,帮消费者找商品,让消费不再是一场生产、消费两端的“双盲测试”。京东作为C2M最早布局的企业之一,数据显示反向定制爆品越来越受欢迎,例如在6月1日-17日整体,台式机电脑品类反向定制产品销量同比增长近400%,而18日零点过后30分钟内,京东C2M(反向定制)推出的惠普战99系列台式机成交额同比增长180%。,家电卖出的近25%都是反向定制的京品家电。
趋势六:直播带货具有天然的“娱乐基因”
京东直播在618期间重磅C位出道,创造了多个亮眼成绩。例如京东快手首场直播带货专场销售额达14.2亿, 6月12日,京东携手北京卫视在颐和园开启直播专场,“顺手”带货超2.86亿。此外,京东直播将泛娱乐内容作为重要抓手,例如郑钧硬核演唱会、草莓音乐节等,观看人数累计超740万。
凡是过往,皆为序章。中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍曾评价说,京东618短期内会促进消费快速回暖,长期来说,618也会从消费能力上、从产业复苏的角度去夯实消费增长的基础。