“黑伍”大促体验升级 国美娱乐化零售再升温

来源:金羊网 作者: 发表时间:2021-03-09 14:15
金羊网  作者:  2021-03-09
个性化、娱乐化、智能化特点在家电消费趋势中越来越明显,消费者越来越关注在产品和服务上的用户体验是否便捷、智慧。

一年一度的国美“黑色星期伍”大促再次来袭。从3月1日至16日,国美“黑伍”大促火热开启,“真快乐”APP全新的娱乐卖、娱乐买和分享乐将与用户见面。此外,国美零售控股公司副总裁王巍现场砸金蛋,抽取“特斯拉使用权”作为大奖,并上线新一轮九九会员“ZAO动团”。

快乐升级 国美娱乐化战略再进阶

众所周知,随着消费升级以及数字时代的到来,90后及00后组成的新生代已成为消费主流群体,年轻化、社交化、娱乐化消费趋势愈加凸显。基于此,1月21日,国美以“真快乐”APP正式上线运营为标志,正式开启娱乐化零售赛道,助力“家·生活”战略第二阶段的升级。

为了给消费者提供“好物、好价、好服务”,国美借助线上平台的大数据力量,提出八重真选的选品逻辑,以实现多维度筛选优质产品,形成了爆品级品质。

国美定制公司CEO&国美真选负责人程琳进表示,国美真选,经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选,这8重真选标准,层层筛选,从而筛选出拥有真材实料的产品。同

快乐再升级,“真快乐”为用户准备了150多场超级直播,比如每周二19:00-22:00的《真选情报局》,每周三的《33姐的喂美人生》,都是国美员工自己打造的节目,从选品到主持,员工亲自上阵,因为最了解用户需求和产品性能,所以能真正地服务好用户。

今年1月“真快乐”APP正式上线,截至到2月20日,国美双平台GMV同比增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,活动单日日活超过千万,非家电品类如母婴、护理类等高速增长。

快乐集结号吹响 “真快乐”体验再升级

奥维云网总裁郭梅德结合当下消费大数据,对未来家电消费趋势进行分析总结,发布了2021年的家电流行趋势。他指出,“随着5G移动网络普及,线上购物平台越来越好,90%的用户都会购买主播推荐的产品。中国家庭也将迈入智慧家生活时代,开启全面的健康升级、颜值升级、功能升级、舒适升级、以及智能升级,消费者在选择消费产品时,一方面选择趋势产品,另一方面选择知名品牌和平台也至关重要。”

国美电器VP王波基于国美30余年的零售经验,对今年的家电流行趋势进行解读和盘点。他说:“消费者在家电消费方面,围绕健康、时尚、智能、场景化都与过往相比有了较大变化。随着大家对品质生活的追求,像激光、OLED电视、嵌入式的厨电、时尚家电等有了较大增幅。整个市场传统家电消费趋势都没有这几类产品消费趋势增长迅猛。个性化、娱乐化、智能化特点在家电消费趋势中越来越明显,消费者越来越关注在产品和服务上的用户体验是否便捷、智慧。”从今年“嗨Five 黑伍”大促开始,国美将会把更多的品质、产品和美好生活带给用户。

此外,国美还进行了服务升级,“黑伍”活动期间全场安装类产品提供免费安装服务,针对大家遇到过的很多痛点,本着为顾客服务的理念,为用户做到品质后服务。

尽管“真快乐”APP正式上线还不到两个月,有很多“还不完美”的地方,但是“真快乐”诚挚邀请全体消费者体验全新的“快乐升级”。未来,国美将在娱乐化零售的赛道上扬帆远航,行稳致远。

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