文/图 羊城晚报记者郑明达
蹦床、滑索、攀岩、跳伞……近年来，室内大型儿童游乐场吸引了不少孩子和家长，但是，这些儿童游乐设施足够安全吗？近日，深圳南山区立桥城购物中心发生的一起儿童高空坠落事件更是引发网友关注。记者走访调查发现，为了满足不少消费者“带娃购物”的消费需求，商场内设大型儿童游乐场正在兴起，而游乐场设施安全监管则仍有待进一步加强。
回放
14岁女孩未系好安全带从7.5米高空坠落
5月5日，深圳一名14岁女孩在南山区立桥城购物中心一家名为“星动极限挑战”的游乐场所内游玩时，因工作人员未系好安全带从7.5米高的高空摔落，后被送往ICU抢救。该女孩家长称，孩子面部严重受伤，牙掉了一半，左手骨折。
事件发生后，该游乐场所已被停业整顿，内部设施停用，入口封闭。在某第三方团购平台上，记者也注意到，“星动极限挑战”页面已显示为“暂停营业”状态。据内部工作人员透露，事故源于兼职员工未将安全扣扣好，导致女孩滑行不久后没有安全防护从高处坠落。
在消费购物平台评价中，记者看到此前已有不少消费者反映该游乐场所存在安全管理漏洞和设备老化问题，甚至还出现过顾客经历安全带松脱的惊险状况。商家在当日回复该消费者时承诺“将持续加强场内的安全培训工作”。
据了解，“星动极限挑战”于2021年5月开业，门店面积900㎡，容纳人数150人，场地内包含室内攀岩、狭路相逢、高空拓展、高空滑索、魔鬼滑梯等项目。此次该店实际运营中暴露出来的安全问题不容忽视，也引发了消费者的关注和担忧：室内大型儿童游乐场所安全该如何保证？
调查
游乐场多有安全提示但家长仍有担忧
记者在采访中发现，目前深圳针对儿童的室内游乐场设施有不少，但其安全管理并不能让家长们完全放心。
在龙岗礼信汇，记者看到，这里两层楼就开了两家儿童游乐场，另外还有十余家涉及儿童服务的其他门店。该商场安全管理工作人员李先生告诉记者，商场的儿童游乐场面积占比较大，客源多，给商场带来稳定可观的收益，所以近年来不少商场都引进了相关经营者。“运营期间的安全维护管养中，商场方面一般会进行外部巡视检查、监控防护，器械运行安全主要是靠商家内部自查自纠。”
记者注意到，不少儿童游乐场入口会贴着入场须知，告知“未成年人请在监护人陪同下入场”“家长是孩子的第一监护人，游玩期间请家长照顾看管好小孩”等类似的提示。在龙华壹方天地一家iFLY室内跳伞馆，店内工作人员向记者展示了一份免责协议书，未成年人进场前会让监护人签订一份协议，告知家长孩子在进行iFLY活动过程中可能存在的安全风险。
在龙华壹方天地滑冰场、儿童攀岩馆等场所，当记者问及相关安全问题时，商家工作人员表示，从儿童进场到活动结束的过程中，除了会提前告知家长安全风险，让监护人陪伴在其身边外，还会做好物理防护措施，并对儿童进行动作教学指导，由专业的工作人员在场看护巡视。
调查过程中，记者随机采访几位家长，发现大多家长都愿意带孩子去室内儿童游乐场，“封闭的空间孩子不容易走丢，在做好保护措施情况下还是安全的，家长双手也能暂时得到解放。”但也有部分家长表达了对游乐设施安全性的担忧。有家长反映，虽然有的场所注明了可能会发生潜在危险，但并不是所有设备都张贴了安全标识，也有一些场所没有提前对家长进行提示说明，“如果操作不规范，很容易导致意外发生。”
建议
建立联席会议制度提倡消费者举报
记者了解到，在目前市面上的儿童游乐场所中，攀岩、高空项目并不鲜见，也都存在一定的危险性。有家长对此有疑问，滑雪、攀岩等项目已被列入高危险性体育项目，其审批和管理都有更严格的规范，儿童器械拓展的危险性虽然不能与之相比，但在准入和管理方面是否也应与普通的商户不同？
记者查阅资料发现，在安全标准规范上，去年11月，国家市场监督管理总局制定了《大型游乐设施安全技术规程》，从生产、使用、检验、检测和监督管理等多个方面明确了大型游乐设施的基本安全要求，该规程自今年3月1日起施行。
而在设施设备安全监管上，此前，深圳市应急管理局曾发布《深圳市党政部门及驻深有关单位安全管理工作职责补充规定》，明确了游乐场所及游乐设施的安全监管部门及相应职责，其中涉及市教育局、市住房建设局、市文化广电旅游体育局、市市场监督管理局、市应急管理局、市规划和自然资源局、市消防救援支队等多个部门。
“多部门管理容易存在扯皮、耗时、无法厘清责任等缺点，不利于问题的有效解决。”对此，深圳市人大代表王海龙认为，随着经济社会发展产生的新事物、新问题，有关政府部门应主动作为。一方面，遵循“谁执法谁普法”的原则开展宣传教育，并建立多部门“联席会议制度”，由牵头单位统一组织即时解决问题；另一方面，应当按照“谁受益谁担责”的要求，由受益人承担相应责任。此外，他还提倡推行消费者举报制度，对消费过程中发现的违反安全操作的问题及时向有关部门举报。