华南国美战略转型再提速 “818嗨购节”放出大招

华南国美战略转型再提速 “818嗨购节”放出大招

传统零售企业的转型升级，往往离不开线上线下的融合贯通，在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的时代，消费者更注重于随时随地购物的全场景体验。在2018下半年，国美提出“新业务、新市场、新技术”三大举措。在新举措出台之际，国美集团对华南大区也进行了换帅调整，由有着丰富的互联网电商经验的“老兵”，原国美智能科技总裁宋林林执掌，此举意味着华南国美将进一步加速互联网化，线上线下的融合将真正意义上实现全面打通，为新零售变革的探索加速了步伐。

华南国美总经理宋林林表示，在2018年下半年开始，华南国美将通过多项目的联合推进，把互联网技术应用到零售各个环节，提升客户体验。比如即将于8月上线的全新数据中台项目，将实现订单统一、会员统一、促销统一、库存统一、数据统一，将客户、商品、服务数字化描述，大数据技术实现用户运营，消费者完全可以线下体验、线上下单，简单来说，一个国美APP就能搞定一切。

预计在9月，华南国美将以 “广州国美管家”的单独运营实现线上线下的高链接、强融合。国美管家作为服务总平台，搭载安迅物流、恒远售后、客户服务等业务板块，打通服务平台、配送安装、后服务以及客户服务体系，从而提高各服务体系的协同性。在C端，以国美管家作为用户服务界面，为用户提供商品全生命周期的服务。

瞄准新市场  华南国美县域店布局提速

近年来，低线城市的消费能力，不断刷新着人们对于乡镇市场的认知，《2018年中国消费市场发展报告》显示，目前农村消费品零售总额仅占我国消费品零售总额的14.2%，低线城市的消费潜力让各大零售商垂涎，国美的发展眼光也盯在了这里。

国美华南大区总经理宋林林表示，华南国美下半年将重点在全区域内布局县域门店，加快开店步伐，通过规划新的市场空间，以县域店的开发，把国美三十余年沉淀的零售资产向乡镇及农村市场输出，为当地消费者提供更多选择，充分满足当地居民的消费需求。同时，国美县域店的开发策略十分注重多样性，会根据当地用户的消费需求，与众多合作伙伴制定相应的门店运营策略，例如地方家电连锁、百货、超市、家居建材市场等。

另外，华南国美也将持续在一二线城市中心区打造综合型体验馆和建材/家居店，进一步进行结构优化，以优先发布新产品，汇聚前沿品牌为战略定位，刺激中高端消费者需求，体验馆将基本涵盖国美现在和未来将布局的所有业务，消费者在这里可以实现“一站式消费”，包括传统的家电业务，还包括家居、家装、智能场馆、网咖等业务。 目前华南国美已开设两家网咖店，提供餐饮、上网、休闲娱乐等服务，充分满足消费者多样化的需求。

迎战818 广州国美成家电价格大战主战场

广州作为华南国美本次嗨购节的核心战地，在8月8日即拉开了低价大促的帷幕。广州国美总经理马扬表示，“这次我们准备了超额的促销资源，在整个活动流线上做了充分的布点，包括商品价格、活动买赠、品牌爆款以及重点门店开业等，都将有消费者意想不到的惊喜，而在主推活动基础上，我们还额外投入了银行资源补给，优惠叠加使用，让消费者能实实在在从中获得让利。”

针对消费者最为关注的活动爆款，广州国美家电业务总监刘猛介绍，本次全线价格将进一步拉低。美的1.5匹变频冷暖空调，网价3299元，直降500，仅2799元；创维55吋4K彩电，网价4999，直降1000，仅3999元；TCL 55X3彩电，网价11999元，直降4000，仅7999元；华帝大吸力蒸水洗烟灶两件套，网价5699，直降800，仅4899元；艾美特蒸发式冷气扇，网价599元，直降200，仅399元；美的IH大火力4L电饭煲+美的转页扇，网价999元，直降300，仅699元；沁园无罐400加仑反渗透净水器，网价3999，直降1000，仅2999。

作为国美长期亲密合作的战略联盟伙伴，海尔全品类更是独家重点支持本次大促。8月17日-19日活动期间，海尔大1P一级能效变频空调，仅2799元；海尔550升十字对开门冰箱，仅8199元；海尔洗衣机十公斤滚筒洗衣机，仅4999元；卡萨帝十公斤滚筒洗衣机，仅9999元；海尔50升带遥控电热水器，仅1299。与此同时，本次海尔还特别推出了套购赠礼，买冰箱送冰吧、买洗衣机送洗碗机、买空调变频柜机送变频挂机、买热水器送净水器、彩电买大送小，旗下高端品牌卡萨帝也参与其中，满额即送iPad、苹果笔记本，另外还有海尔/卡萨帝高端产品买三送一，套购满额补贴500-3000元等。

此外，手机、电脑、数码单品同样优惠出击。苹果8 Plus 64G，仅5288元；苹果X 64G，仅6999元；OPPO Find X 8+128G新品价4999元；华为P20 64G，3788元送500元购物卡；联想拯救者Y7000-8CD，仅5799元；佳能80D(18-135)套机，仅7599元。

针对套购的客户还有豪华大礼送，其中，套购家电满额送600-5000现金积分。同时，为了提升营销活动的力度和资源的有效配置，广州国美还联合了建行开展“刷卡补贴”活动，8月8日-20日，持建行龙卡信用卡到广州国美享受6期分期0利率0手续费，成交价后再减50-300元。

从新技术、新业务到新市场，从“经营商品”到“经营用户”，在加快华南国美转型速度进程中，核心强调的就是要真正完善服务板块。广州国美818“嗨购节”，重产品、重价格、更重服务，广州国美将在活动期间为消费者提供“彩电送安一体”“买贵补 晚就赔 不满意退”等服务举措，解决用户的安装、配送问题。而针对市场上最为诟病的配件质量与价格乱象，国美也将采取标准化采购、价格统一且公开公示的方式，实现家电后服务的标准化，真正打通销售-配送-安装-后服务全周期。