随着人们对品质、体验及新鲜感的追求,单一的线上或线下零售模式已不能满足消费者的购物需求,线上线下融合的模式才是当今市场的主流趋向。
国美零售华南大区总经理宋林林表示,“消费升级浪潮已经汹涌而至,单纯的网购已不能满足消费者对优质品质、多样性服务体验以及场景化的社交体验的消费需求,国美自战略实施以来,把不断提升消费者生活品质作为国美不变的初心和使命,着力于打造线上线下一体化融合发展,持续扩大全渠道全品类零售规模。目前,华南国美在线上线下融合,新品项引进、新市场迭代、新技术的运用等战略部署与积累成效已显现。”
国美全渠道零售显成效 营销模式升级
国美公布了刚过去的双十一活动的新数据。数据显示,截止到11日24:00时整,国美线上线下同时发力,全渠道整体GMV同比增长206%,订单量提升215%,平台GMV同比增长503%。国美旗下第一社交分享平台国美美店,今年双十一期间业绩再创新高,GMV同比增长356%。
不同于某些社交电商固定金额拼团模式,最低2人成团,国美美店以社交+分享为核心,通过“组团”、“领券”、“超级返”等活动,为用户提供更有品质的社交体验。在每一场美店福利日活动中,美店都会推出百人成团0元购活动,美店精选众多好物,只要参团人数达到100人,该团所有团员即可获得该商品100%的返利,也就是百人都能实现0元购物。
据悉,11月16日-11月29日国美将开启新一轮美店万人团活动,以热销应季品及智能新品为主打分别推出万人团、百人团和2人团产品,其中海尔60升一级能效电热水器万人成团价2199元;松下扫地机器人万人成团价999元;空气道新风A1S百人成团价3498元。
此外,广州国美总经理马扬提到,广州国美将集中于11月30日-12月1日在全市门店放价让利,全场狂欢5折起,且还有全场满5000元送3000元红包券,套购家电满15000元送4999元沁园净水器,抢家电神券再享台台减100,个个送100的额外好礼。此外,还提出“价保至春节,买贵即补差”的承诺。容声460升十字对开门冰箱5399元;海信10公斤滚筒洗衣机1799元;创维55G950彩电4999元;美的大1P变频一级能效空调2899元;华帝欧式T型烟灶两件套1999元;万和16升恒温强排式燃气热水器1999元。至于手机产品,活动期间,苹果XS Max 256G售9999元;华为Mate20(6+128G)新品价4499元等;联想小新潮7000-13(13.3英寸)4699元。
加速推进家·生活战略落地
在“家·生活”战略的落地指导下,目前,华南国美现已在近百家核心门店引入暖通专区和中央空调独立展区,为消费者提供集家居采暖、净水、新风、水电安装服务为一体的体验专区,为用户提供个性方案设计、专业施工安装、系统售后服务,让消费者可以感受家庭健康的采暖环境,快速提供咨询、设计、产品、案例等一站式解决方案。
今年下半年,华南国美陆续与博皇家居、欧亚达、居然之家等家居企业成功签订战略合作,打造国美成套家电家居体验馆,借助双方资源优势,相互引流、相互赋能,快速推动国美新业务的发展。目前,广州国美已与博皇家居白云店、欧亚达白云店实现签约进驻,两家卖场进驻面积均达2000平方米,预计最快在12月,华南国美将率先在广州建成首家国美家居家电体验中心。