家电全渠道第一，广州苏宁618年中多重玩法尽显主场优势

日前，商务部国际贸易经济合作研究院、江苏省商务厅联合发布《2019年一季度家电消费趋势报告》。报告指出，2019年第一季度，中国家电市场零售额规模达到1834亿元。其中，苏宁占比22.3%，持续领跑全渠道第一。

伴随着6.18电商的促销热潮开启，作为中国家电第一主场苏宁易购同样紧锣密鼓的拉开序幕。广州苏宁易购将在年中大促的热潮中给广大消费者注入一针“兴奋剂”。

贵就赔 双线保证尽显主场优势

“我们将在门店、产品、服务、体验及促销方面打出一套组合拳，让苏宁易购618年中大促成为覆盖全渠道、全产品的行业性事件。”广州苏宁易购总经理顾蔚说到，苏宁的门店都是互联网门店，在全渠道、全场景上实现商品、服务、促销、会员权益等完美融合，这些条件目前只有苏宁具备。

顾蔚表示，在价格上，苏宁保证这个618买贵就赔！依靠全渠道的优势，本次618年中大促，各品牌商的优惠政策着重向苏宁倾斜，囊括了时下最热门的爆款机型、畅销型号和热门新品，共同打造广州家电行业的让利巅峰。在618活动期间，购买苏宁线下门店实物商品，如果在同一时间在同一城市的苏宁或友商门店发现有价格差异，将差价立刻返还。

同时，针对线上线下的不同渠道，也准备了一系列不同的玩法。线下门店渠道，即日起6月18日，到广州/清远/韶关任意苏宁门店都可享预存翻倍送的优惠，购传统家电买三赠一，套购满额送好礼，同时针对购买中央空调推出免费上门设计的服务活动。在线上渠道，苏宁也准备了秒杀爆款、膨胀红包等一系列新奇玩法。

另外，从线上到线下，苏宁携手各大品牌商惠利消费者。推出了“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”五大服务体验承诺，每一项服务都直指当前电商用户痛点。

以旧换新再升级 最高补贴600元

面对2019年的家电市场，换新需求成为不可小觑的增长力。距离国家颁布的家电下乡政策已经过去10余年，更新换代成为家电市场的主基调。

618期间，苏宁追加10亿元“以旧换新”补贴，补贴重点从家电产品升级到家电、手机、电脑等多个品类，甚至电池产品都有专属的换新补贴。与此同时，苏宁改变收旧方式，消费者可以先来苏宁选购新品，之后由苏宁上门送装，旧机同步取回，操作过程更高效，让消费者更放心。在整个以旧换优惠民工程推进过程中，苏宁30365等46项服务将全面保驾护航，从购物、服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享七个环节为消费者打造全程无忧的购物体验。