升级服务标准 广州苏宁618率先推出送装同天服务

“我买的这空调送货和安装能在同一天完成了？”6月4日，在苏宁易购正佳店，天河区小新塘一消费者简先生听到销售人员告诉他送装同天的服务后，有点不太相信自己的耳朵，又重复问了一句。当再次得到确定的答案后，他突然开心地和销售人员说道：“那太好了，我是急用的，明天我们员工宿舍就要启用，还担心在这个时候买不知道什么时候才能安装得了呢。”

据了解，广州苏宁在618推出了空调送装同天的服务，打造苏宁极智服务的品牌，如顾客购买了惠而浦空调后，可以在次日12：00前送货上门，并且在当天22点前安装完成。广州苏宁不断升级服务的标准，618空调送装同天这服务推出后，备受消费者的好评。

6月5日早上还没到九点，简先生就收到了在苏宁购买的5台惠而浦空调，而紧接着在10点左右，苏宁帮客的空调安装师傅们就到了，并马上开始安装起来，凭着专业且熟练精湛的安装技术，到下午一点钟便全部安装完成。简先生向笔者说道：“这速度太快了，而且送货和安装的时间安排的很紧凑，节省了很多的时间，今晚我们员工就可以享受到清凉了，为这服务点赞。”据了解，苏宁还上门开展了会员家访日服务活动，为简先生送上了礼品等。

“苏宁物流换新车啦？而且还是新能源车，环保，这个好。”在物流师傅卸货的时候，顾客简先生还发现了苏宁物流车与之前不一样了。笔者从广州苏宁方面了解到，618苏宁物流新能源车开始在广州投放使用，在羊城上演新能源车“绿色风暴”。这是共享快递盒进入羊城之后，苏宁物流加码广州发展绿色物流的又一举措，升级绿色城配，618全面助力广州打赢蓝天保卫战。

据了解，苏宁物流在广州投入的这批新能源车，以4.2米的厢式货车为主，主要应用于门店调拨、快递点调拨、最后一公里配送等场景。据测算，新能源车单车日均行驶170公里，较同类型燃油车节省汽（柴）油15升，减排二氧化碳33.75千克，如果100辆新能源车的话一年就能减少1500吨左右的碳排。未来，苏宁物流将联合车企、服务商以购买、租赁等多样化方式分批替换传统车辆，实现新能源车的普及。新能源车将逐步替代传统燃油厢式货车，成为城市配送中的货运主力。