金羊科技>业界动态>IT业界

抓住AIoT时代后服务市场 丰修推售后供应链行业解决方案

来源:金羊网 作者: 发表时间:2019-09-06 17:40
分享到

针对快速增长的客户群体,品牌商无法以相同速度在全国布局维修中心和售后网点,如何在配送、退换服务基础上,把维修服务也纳入进来?瞄准这一市场空白,基于逆向物流的服务增值思考,顺丰旗下全资子公司丰修科技应需而生。


image001.png

  

顺丰丰修实现服务标准化、全程可视化

据了解,顺丰丰修将抓住AIoT时代的后服务市场,为企业客户提供囊括维修、检测、备件仓储、高维、环境健康服务、安装服务等一体化服务解决方案。依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络及逆向物流优势,助力品牌厂商快速建立售后服务体系,一方面通过上门取件+中央维修,解决品牌商的维修问题;另一方面通过顺丰中央或区域分仓,解决备件问题,降低了传统零售网点分布式的备件仓储成本。

“逆向物流的应用价值远不止于退换货,其真正的能力在于跟踪整个产品周期”,顺丰丰修副总裁张宗清表示,5G时代的到来、大量智能产品的普及必然对服务产生更多的需求,不仅仅是对售后服务的需求,还有智能场景搭建的整体解决方案,智能设备的安装、调试、培训等配套服务,都对服务商提出了新的挑战。

顺丰丰修总工程师刘靖指出,基于服务品质的保证,顺丰丰修自建品质验证实验室、创新孵化实验室、维修工程师团队,B2C全自营模式提升服务质量;其次,顺丰丰修参与国家职业资格等级评价:支持《信息通信网络终端维修员》国家职业技能标准编写审定,得到了工业和信息化部教育与考试中心领导及专家的高度评价,推动行业健康良性发展。

区别于传统售后维修及现有的O2O服务模式,顺丰丰修走出了自己的一套售后服务模式:第一,坚持全自营高标准。自营化服务和标准的背后,是全面的基础设施和能力的支撑。丰修在顺丰全国7大RDC(核心物流节点)自建售后维修中心,培养近千余名有专业资质的维修、检测工程师,实现全程可视化、服务标准化。第二,持续开拓多行业、跨品类业务服务能力。基于行业、客群、场景的不同特性,顺丰丰修持续以需求牵引内部资源排布,优化现有产品/服务组合及运营模式。截至目前,已与魅族、讯飞淘云、中科讯联、壹人壹本等客户达成售后合作。

编辑:蒋蒋
  • 旅游
  • 汽车
  • 科技
  • 文化
  • 美食

国庆长线出境游倒计时 4大备选方案任你挑选

  • 印尼提升会奖旅游性价比 2019-09-06
  • 暑后错峰,到远方继续嗨 2019-09-06
  • 马来西亚推广2020旅游年 2019-09-06
  • 中秋假期追寻诗和远方 2019-09-05
  • 暑后错峰,到远方继续嗨 2019-09-05
  • 出行必备小物守护旅途的洁净和舒适 2019-09-05
  • 正当时令,初秋美景莫错过 2019-09-04
  • 出境东南亚游性价比突显 2019-09-03

斯巴鲁发布全新品牌理念 VIZIV ADRENALINE CONCEPT概念车中国首秀

  • 沃尔沃S60 T8海外售价公布约44万人民币 2019-09-04
  • 西雅特Tarraco FR将于法兰克福车展亮相 2019-09-04
  • 抗衡主流竞品 途观L七座版成都车展将上市 2019-09-04
  • 奔驰AMG GLB35官图发布 A35同款动力 2019-09-04
  • ​雷克萨斯全新RX 450hL加长版将于成都车展上市 2019-09-02
  • 小鹏汽车将携多款车型亮相2019成都国际车展 2019-09-02
  • 东风悦达起亚全新SUV即将亮相成都车展 2019-09-02
  • 玛莎拉蒂全球限量版车型即将登陆成都车展 2019-09-02

华为5G基站已发货20多万个,占全球三分之二

  • 你“ZAO”吗?这42款APP也在超范围收集用户信息 2019-09-06
  • 亚洲首富将在印度免费发放4k电视!但有个前提条件 2019-09-06
  • 中国最具人才吸引力的创业公司是?TOP25的榜单在这 2019-09-06
  • 20亿美元值了!阿里全资收购考拉,入股网易云音乐 2019-09-06
  • 1899元起!荣耀20S发布:麒麟810+3200万前置 2019-09-05
  • 微信支付二维码被诉侵权,腾讯:二维码是现有技术 2019-09-04
  • 1/3中国人用支付宝、淘宝做公益,半年捐赠笔数超50亿 2019-09-04
  • Android 10正式版发布!谷歌:争取年内登陆更多设备 2019-09-04

百年卜辞文学研究的反思与展望

  • 王蒙主编《中国精神读本》首发,呈现拼搏奋进的中国 2019-09-05
  • 福建:变废为宝的茶画 2019-09-04
  • “打开艺术之门”58天吸引近10万人 2019-09-03
  • 因幽默点评古代诗人走红的教授 一年后怎样了? 2019-09-03
  • 周建平博士在广图讲授文艺与国家形象塑造 2019-09-01
  • 青年舞台艺术嘉年华活动在广州永庆坊举办 2019-09-01
  • 周建平博士在十三行博物馆宣讲新时代文化新使命 2019-09-01
  • 为什么这个村庄以肥为美?调研揭开了谜底 2019-09-01

吃吃吃!酥脆酱香的肉夹馍 引吃货们PK

  • 一年一度鲱鱼节来袭 就问你敢不敢吃? 2019-07-01
  • 初夏五月 白芦笋相伴 2019-05-16
  • 又到海鲜季 不这么吃就白瞎了! 2019-05-06
  • 春日食游 鲜味先行 2019-04-12
  • 草头、香椿、螺蛳“抱团”上市 春天在南京菜中萌发 2019-04-10
  • 又到一年刀鱼季! 2019-03-15
  • 节后消脂润肠 试试黑木耳粟米清脂汤 2019-02-19
  • 美食打探:顺德鱼揸,吃出一个鲜字 2019-02-12
金羊图库
  • 台湾“花样宜兰”传统印染艺术展
  • 甘肃甘南:“厕所换新颜”提升乡村旅游体验
  • 重庆万州港:多式联运提升辐射力
  • 十八洞小学的新学期
  • 探访渤海湾埕北油田采油平台
  • 沙滩上的时装秀
  • 中国男篮不敌委内瑞拉无缘篮球世界杯16强
  • 北京大兴机场
新闻排行榜
羊晚24小时
Vlog | 爆笑!当广州师奶遇上海珠桥
2019-09-06 16:40:12
北京理工大学珠海学院5000多名新生报到
2019-09-06 11:26:53
江门智博会首日迎来观展热潮 会投篮的机器人最吸睛
2019-09-06 11:25:46
深圳592处应急避难场所 全部上线腾讯地图
2019-09-06 10:47:23
佛山南丹山建森林动物园 入驻40多种野生动物
2019-09-06 10:27:01
返回顶部
数字报
精彩推荐 滚动 新闻 广州 广东 中国 娱乐 健康 体育 IT 财富 汽车 房产 美食 图集 生活 食安 科技 教育 军事
抓住AIoT时代后服务市场 丰修推售后供应链行业解决方案
金羊网  作者:  2019-09-06
针对快速增长的客户群体,品牌商无法以相同速度在全国布局维修中心和售后网点,如何在配送、退换服务基础上,把维修服务也纳入进...

针对快速增长的客户群体,品牌商无法以相同速度在全国布局维修中心和售后网点,如何在配送、退换服务基础上,把维修服务也纳入进来?瞄准这一市场空白,基于逆向物流的服务增值思考,顺丰旗下全资子公司丰修科技应需而生。


image001.png

  

顺丰丰修实现服务标准化、全程可视化

据了解,顺丰丰修将抓住AIoT时代的后服务市场,为企业客户提供囊括维修、检测、备件仓储、高维、环境健康服务、安装服务等一体化服务解决方案。依托顺丰覆盖全国的仓储、配送网络及逆向物流优势,助力品牌厂商快速建立售后服务体系,一方面通过上门取件+中央维修,解决品牌商的维修问题;另一方面通过顺丰中央或区域分仓,解决备件问题,降低了传统零售网点分布式的备件仓储成本。

“逆向物流的应用价值远不止于退换货,其真正的能力在于跟踪整个产品周期”,顺丰丰修副总裁张宗清表示,5G时代的到来、大量智能产品的普及必然对服务产生更多的需求,不仅仅是对售后服务的需求,还有智能场景搭建的整体解决方案,智能设备的安装、调试、培训等配套服务,都对服务商提出了新的挑战。

顺丰丰修总工程师刘靖指出,基于服务品质的保证,顺丰丰修自建品质验证实验室、创新孵化实验室、维修工程师团队,B2C全自营模式提升服务质量;其次,顺丰丰修参与国家职业资格等级评价:支持《信息通信网络终端维修员》国家职业技能标准编写审定,得到了工业和信息化部教育与考试中心领导及专家的高度评价,推动行业健康良性发展。

区别于传统售后维修及现有的O2O服务模式,顺丰丰修走出了自己的一套售后服务模式:第一,坚持全自营高标准。自营化服务和标准的背后,是全面的基础设施和能力的支撑。丰修在顺丰全国7大RDC(核心物流节点)自建售后维修中心,培养近千余名有专业资质的维修、检测工程师,实现全程可视化、服务标准化。第二,持续开拓多行业、跨品类业务服务能力。基于行业、客群、场景的不同特性,顺丰丰修持续以需求牵引内部资源排布,优化现有产品/服务组合及运营模式。截至目前,已与魅族、讯飞淘云、中科讯联、壹人壹本等客户达成售后合作。

编辑:蒋蒋
新闻排行榜
精彩推荐
习近平给全国涉农高校的书记校长和专家代表的回信
10:45
百年大党召唤“伟大斗争”
15:20
将道德榜样化为奋进新时代的无穷动力
15:19
【中国稳健前行】中国特色社会主义民主的特点和优势
12:29
中美经贸高级别磋商双方牵头人通话
10:01
习近平对全国道德模范表彰活动作出重要指示
08:44
习近平为什么屡屡对领导干部讲这两个典故?
10:45
中阿博览会为深化双方务实合作发挥积极作用
10:45
【羊晚锐评】香港记协公然袒护假记者 “双标”嘴脸真丑
21:16
香港各界呼吁聚焦经济发展 民生改善
20:51
  • 官方微信
  • 官方微博