华南国美探索特色零售道路 欲做线下互联网模式

“华南国美要结合华南当地的实际市场情况，依托集团总部的战略、技术、创新等优势，加快线下互联网的融合，将国美APP、实体门店、美店三端形成的流量端口协同发力，打造具有国美特色零售道路及核心竞争力”。

3月2日，华南国美在公布了2019年向“家•生活”进一步转型的新的战略规划，同时还发布了一年一度国美“黑色星期伍”营销大节的玩法。国美零售华南大区总经理宋林林表示：“在经历过去互联网飞速疯长后，电商企业也正在经历“成长的烦恼”，电商企业在线上的用户成长面临新的困境，电商企业也在加速布局线下零售；而线下实体店展示体验的价值也越来越被看重，线下实体店已经成为各零售企业突破瓶颈的有力武器。在市场阶段，新零售线上线下的融合将进一步加快，从而创造新的机会，国美想要在线上线下双融合阶段实现突围，就必须依托国美的属性，发挥比较优势，形成国美特色并转化为核心竞争力，建立用户思维能力和用户运营能力，实现互联网对线上线下的全场景运营、全环节应用的改造，从而加速国美的‘家•生活’战略转型。”

做强优势，形成“国美特色”

在过去的2018年国美零售提出将以“新业务 新市场 新技术”为“家•生活”战略实施的重要抓手，全面带动各项业务发展，推动国美进入快速发展通道。华南国美通过多项目的联合推进，在中央空调、家装业务版块迅速下沉推进落地。

目前，华南国美现已在核心门店中引入暖通专区和中央空调独立展区，并在各分公司成立独立的“舒适家”品类，为消费者提供集家居地暖、净水、新风、水电安装服务为一体的体验专区。

做强优势 线上线下融合形成“国美特色”

据统计数据显示，线下零售约占77%市场份额，线上零售约占23%市场份额，这意味着线下依然是零售的主战场。在线上线下一体化的层面，国美APP、线下门店、美店将“三端合一” 充分融合，将强大的现有流量转换成“留量”，并以此为依托走出一条具有国美特色之路，把线下互联网模式真正做出来。国美美店自2018年7月第一次试运营，经过6个月打磨和完善，截止到2018年12月，已实现年GMV超过20亿，累计服务用户超过190万，为42万的美店店主带来了超过2亿的共同收入。而华南地区是互联网最活跃的地区之一，互联网用户也是在全国范围内数量最大区域之一。

落实“家•生活”战略 形成全渠道融合的零售模式

2019年，国美将凭借“家装业务、平台橱柜、舒适家、厨空间”四大举措，实现由商品交易向硬件整体解决方案转变。华南国美将积极推进“电器+多业态”的多店型开发，上半年计划将对7家门店进行全方位改造，拟打造成为拥有精致家生活的新场景门店。在新业务方面，华南国美计划把欧派、金牌、志邦和松下等知名橱柜品牌引进新场景门店，摸索橱柜家电定制化体验空间；中央空调方面引入了美的、海尔、格力、三菱等领军品牌，设立了中央空调独立展区，为顾客提供集家居采暖、净水、新风、水电安装服务为一体的体验，打造国美成套家电家居体验馆，借助双方资源优势，相互引流、相互赋能。

从店面数量上看，2019年华南国美上半年计划打造舒适家体验店41家,其中中央空调旗舰店13家；橱柜、家装家居店17家；百货超市50家，预计销售目标超过一个亿；同时开发5-10家社区店，实现年销售约5000万。2019年华南国美还将进一步加强家电周边商品、家居类、泛智能商品等品牌的引进，以丰富商品种类、满足用户需求。

华南推营销新举措  国美“黑伍”低价飓风来袭

3月8日前，消费者注册“华南家电”小程序立得100元家电霸王券：家电单品满2000全额立减；同时，认筹50元可获得998元黑伍神券：凭神券可在活动价基础上、购家电单品满5000立减500元并获赠一台价值498元手持吸尘器、折上折、再送礼，击穿行业底价。

本次活动，广州国美更是联动中国建设银行、广州银行等银企同步推出刷卡补贴活动。顾客仅需持建行龙卡信用卡参与六期分期免息免手续费活动、购全场任意商品满额即可额外减免100-400元；或刷广州银行信用卡、购全场任意商品单品满1000可额外再减100元；折后价再减，实打实的优惠。

闭着眼睛买  好商品更有好服务

黑伍活动期间，华南国美将推出“69元换iphone电池、5折抢抽油烟机免拆清洗”等增值服务，物流配送涵盖“送装同步、套购商品一次达、家电清洗五折起”等完善售后服务。

此外，针对众多空调机型也将推出安装减免服务，涉及免高空作业费、免铁架费、免打孔费、免加氟费等；特别值得一提的是，中央空调不仅降价幅度大，更有毛坯房免费安装、精装房安装费低至5折等优惠，健全服务网络为本次优惠盛宴保驾护航、让消费者选购无忧。