存在即不合理？新锐品牌Babycare的C2B2M模式很有“爱”

根据艾瑞咨询3月的《2022年中国母婴行业研究报告》：90后父母已占育龄人口的60.6%，成为绝对的主力军。新生代父母的育儿观与消费观与上代人有着明显差异，他们在养育孩子的同时，也更加注重自我的感受。

到底什么才是Z世代父母理想中的母婴生活？根据艾瑞数据，新一代孕妈更注重“悦己”，38.2%的孕妈坚持在孕期做皮肤护理，35%左右的孕妈坚持孕期通过瑜伽、健身保持身材。同时，父亲在育儿过程中的参与程度日渐提高。除睡觉时间外，每天陪宝宝超过5小时的宝爸占比达43.8%。对于新一代父母，有娃依然可以追求诗和远方。69.3%的宝爸宝妈每年带娃出游在6次以上。此外，放手育儿、寓教于乐都是新时代育儿理念中的关键词。

作为近年来母婴用品领域异军突起的黑马，此前一直较为低调的母婴新锐品牌Babycare在3月28日首次举办发布会，公布了对Z世代父母的需求的理解和接下来的措施。同时，Babycare宣布将在全国共建100个新型移动母婴室，从产品、服务等多个维度，为新一代父母减轻生育焦虑，助力创造美好的孕婴生活方式。

“存在即不合理，做产品要打破常规”

在Babycare团队内有一种说法， 即“做产品就要打破一切的常规和藩篱，用创造的方式来做不同。要找到10倍好的解决方案。”也就是所谓的“存在即不合理”。

Babycare的明星产品紫盖湿巾就是在这样的理念之下诞生的。当时市场上的婴儿湿巾品牌都在打价格战，越做越薄。如果从行业调研的经验主义出发，湿巾的定位应该围绕着性价比做。但当Babycare深入用户，却发现当时的湿巾太“不合理”了。薄的湿巾很容易破，擦不干净，需要用好多张。太薄的湿巾还会连抽，导致一个简单的清洁工作，都无法单人完成。

紫盖湿巾

如今习惯了厚实湿巾的用户们可能很难想象，在2019年以前，要想把40g的湿巾做到80g那么厚，对于供应链的挑战有多大。因为布料变厚，用来高速切割布料的传统刀具无法满足要求，被切坏了好几把，仅仅因为这一项，Babycare就花费了大量时间做调试。因为缺少成功先例，寻找合适布料供应商的工作变得十分艰难，“布料商会觉得，干嘛做什么好的，卖不动，也没必要。”研发团队为此花费了4个月跑遍了全国。好不容易布料找到了，切割的刀具又出了问题。因为布料变厚，用来高速切割布料的传统刀具无法满足要求，被切坏了好几把，Babycare又花费了大量时间做调试。为了解决封口贴容易掉的问题，Babycare大胆地采用了异形盖的设计。这个云朵形状从图纸到实际产品，升级了3套模具，只为单手可开合的顺畅手感。普通湿巾的加液倍率是3.2倍，清洁力不够且容易干，Babycare湿巾就把加液量调整为3.8倍，配液中的水都是采用7重过滤的EDI纯水，比矿泉水还干净。

2021年，Babycare的湿巾产品在天猫渠道市占率已高达到21.7%，远高于第二名。

2022年上市的新款背带

至于本次推出的新品，包括了联合国际新锐设计师Maria推出的以“西西里月光”为灵感的高定家居服；第9次“重新设计”的采用马甲式一体穿脱设计的L型双曲面护腹腰凳设计新款背带。

C2B2M模式：以“爱”破局

在Babycare看来，发现用户未表达的需求才是产品研发的起点。创始人表示，“用户思维是Babycare的核心价值观。用户不是第一或第二的比较级，是一切问题的起点和终点“。用户思维的底层是要求你具备同理心和换位思考的能力。在Babycare的会议室里有一面神奇的镜子，镜子的轮廓分别是宝宝和宝妈们的剪影。创始人希望通过这种方式，让公司内部时刻自省，站在用户角度，换位思考，自我审视，做出更多基于用户思维的产品提案。围绕着用户做提案，而不是传统B2C货找人模式。这就是Babycare所长期坚持的C2B2M核心战略，即通过对用户的深刻洞察，突破常规设计出“十倍好”的解决方案，然后反向推动供应链的改革，链接全球的技术和材料，实现产品的落地。

皇室纸尿裤

有了前期的用户洞察和产品企划，还必须找到供应链端的解决方案，才能真正地实现落地，而在Babycare看来，供应链端连接的能力比拥有的能力更重要。以婴儿纸尿裤为例，为了打破现有供应链的固有模式，Babycare将研发触角延伸到全球优质原材料端，最终提出了“3国6企”的整合方案，反向推动了整个供应链改造，成为了行业效仿的案例。这款明星产品皇室纸尿裤，原料来自日本、德 国、美国3个国家的6个百年企业。比如粘合剂来自德国汉高，面层纤维来自日本大和纺织，而芯体SAP则选用了德国巴斯夫公司和日本住友。在充分竞争，几乎形成国外巨头铁幕的纸尿裤市场，这款产品帮助Babycare在2021年拿到天猫渠道市场前三的排名，全渠道增长超过100%。

据悉，Babycare目前与美国陶氏、德国汉高、荷兰昕诺飞、新加坡赛德利等6家国际原材料供应商签署战略合作，11家深度合作，实现技术优先提供，材料共创，品控延伸到原材料端。

一站式、全品类品牌，将建100个移动母婴室

Babycare定位一站式、全品类，从最初的婴儿背带开始，目前几乎涉猎了纸尿裤、洗护、孕产、出行、喂哺、玩乐、寝卧等多个类目。据了解，目前已覆盖了母婴行业的33个二级类目，近600个三级类目。据天猫渠道数据显示，2021年Babycare在背带、湿巾、牙膏牙刷、水杯餐具、睡袋床品等多个二级类目中占据了前三位置，且TOP类目数量同比增长高达86%。目前Babycare在全渠道共拥有4500万用户，1000万会员，天猫官方旗舰店粉丝数量超过1600万。

此外，Babycare宣布在今年母亲节前在全国8个省（市、自治区）18个城市的百余个交通枢纽及医院场馆内，联合共建100个移动母婴室，更好地服务母婴群体。